Service Delivery Manager

1 semana atrás

Mogi das Cruzes, Brasil inventCloud Tempo inteiro

Service Delivery Manager (SDM)

Você é um profissional dinâmico e apaixonado por entrega excelência em serviços?

A InventCloud está à procura de alguém como você para fortalecer nosso relacionamento com executivos e elevar a qualidade de nossos serviços. Se você tem experiência em Service Delivery Manager (SDM) e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, queremos te conhecer

O que você vai fazer:

- Construir e fortalecer relações estratégicas com executivos e parceiros de clientes, garantindo um relacionamento de confiança e colaboração.
- Atingir e superar metas de produtividade, qualidade e comportamento, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos serviços.
- Gerenciar melhorias técnicas e operacionais: Organizar, implementar e comunicar o status das mudanças em andamento para contratos existentes, sempre com foco na melhoria contínua.
- Garantir a excelência nos serviços prestados, resolvendo de forma eficaz qualquer problema ou melhoria levantada.
- Representar a InventCloud de maneira profissional, reforçando nossa imagem como líder em Managed Services.
- Contribuir ativamente para o desenvolvimento de novos padrões e processos MSP, ajudando a InventCloud a se manter à frente do mercado.

O que esperamos de você:

- Liderança sólida e experiência em gestão de serviços em ambientes de missão crítica.
- Habilidade em tomada de decisão e resolução de problemas de forma estratégica e eficaz.
- Comunicação clara e atenção aos detalhes, assegurando a perfeita execução das atividades.
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e mudança constante, considerando diferentes perspectivas e desafios.
- Experiência comprovada em Service Delivery Manager (SDM), com foco na entrega de alta qualidade e satisfação do cliente.

Por que a InventCloud?

Aqui na InventCloud, nós incentivamos um ambiente desafiador e colaborativo, onde inovação, desenvolvimento contínuo e resultados excepcionais são parte do nosso DNA. Se você busca um lugar onde seu trabalho faça a diferença e onde o crescimento é valorizado, a InventCloud é o lugar certo para você

Junte-se a nós

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Resolução de Problemas,Comunicação,Ambientes Criticos

**Departamento**:
Outsourcing

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    **Who we are?** We are a global leader and trusted partner focused on developing, manufacturing and distributing agricultural solutions with our brands Challenger®, Fendt®, GSI®, Massey Ferguson® and Valtra®, powered by Fuse® and Precision Planting® smart agricultural solutions. Our purpose is to offer farmer-focused solutions to sustainably feed...

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    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...