Administrador de Suporte Técnico de Service Desk

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – NetSource Inc. Quem Somos A NetSource Inc. é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de % nos últimos anos. Com mais de colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de unidades nos EUA e operações globais em países. Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos — Talento Certo. Hora Certa. Lugar Certo. Preço Justo — atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores. Título da Vaga: Administrador de Suporte Técnico de Service Desk Local: Condomínio Alpha Sigma Towers | Avenida das Nações Unidas, (Modelo Híbrido) O que você fará Como Administrador de Suporte Técnico de Service Desk , você será o ponto focal no atendimento e resolução de problemas técnicos, prestando suporte de primeiro nível e garantindo a continuidade das operações dos usuários. Você utilizará suas habilidades técnicas e de comunicação, especialmente em Inglês e Espanhol , para suportar uma base de usuários diversificada. Responsabilidades Essenciais: Prestar suporte de primeiro nível por telefone, e-mail e chat. Realizar atendimento e suporte a dispositivos móveis (iOS e Android). Oferecer suporte à infraestrutura de redes de computadores e VPN . Prestar suporte e manutenção de ferramentas como Windows, Office , Outlook e ServiceNow . Analisar e resolver problemas dentro dos procedimentos operacionais estabelecidos. Efetuar o registro de incidentes e solicitações reportadas pelos usuários. Remuneração e Condições: Salário: R$ , mensais Benefícios: Pacote padrão do fornecedor Data de Início Desejada: a partir de de julho Duração do Contrato: Inicialmente, por até dias, com possibilidade de prorrogação por dias adicionais. Horário de Trabalho: Variável, com início entre : e :, totalizando , horas diárias. Modelo de Trabalho: Híbrido ( dias por semana no escritório). Qualificações e Experiência: Requisito Educacional: Curso técnico em tecnologia ou superior nas áreas de tecnologia / sistemas. Experiência Desejada: Pelo menos anos de experiência comprovada com suporte a usuários. Idiomas Obrigatórios: Inglês e Espanhol avançados (Proficiência deve ser previamente validada). Conhecimento em ITIL. Experiência com Windows, Office , Outlook e ServiceNow. Conhecimento de redes de computadores e VPN. Por que Trabalhar Conosco? Na NetSource, acreditamos que todos têm potencial para liderar. Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor. Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio. Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente. Compromisso com Diversidade & Inclusão A NetSource é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças — como deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero, religião ou orientação sexual. Nossa diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, permitindo um melhor serviço aos nossos clientes e comunidades. Todas as decisões de contratação são tomadas com base no mérito, respeitando todas as legislações vigentes. Premiações & Reconhecimentos Empresas Mais Honradas da América (Top %) Prêmio da USPAAC como Empresa que Mais Cresce nos EUA a Empresa de Recrutamento que Mais Cresce nos EUA ( Staffing Industry Analysts ) Fastest pela NJ Biz INC por anos consecutivos Top – Dallas Business Journal Fornecedor do Ano – Workforce Logiq Prêmio Spirit of Alliance – Agile Prêmio Best of the Best Platinum – Agile Vencedora do TechServe Alliance Excellence Awards Prêmio Best of the Best Gold – Agile (Act Group) Pronto para impulsionar sua carreira? Clique em "Candidatar-se Agora” e venha fazer parte dessa jornada com a NetSource