Supervisor de atendimento ao cliente

Há 11 horas

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Mio Capelli Tempo inteiro

Supervisor de Atendimento ao Cliente

Local de trabalho: São José dos Campos – SP

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Salário: A combinar (compatível com o mercado e experiência)

Somos um ecossistema de empresas com uma missão clara: ajudar e-commerces a vender mais e crescer com lucratividade. Atuamos em 4 verticais – tecnologia, serviços, educação e marcas próprias de e-commerce – com soluções que impactam mais de 3 mil lojistas em todo o Brasil.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento das marcas do grupo
  • Monitorar indicadores de performance (NPS, SLA, tempo médio de resposta, entre outros)
  • Garantir a qualidade e padronização dos atendimentos
  • Apoiar no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e feedbacks
  • Participar da estruturação de processos, fluxos e scripts de atendimento
  • Atuar na mediação de conflitos e resolução de atendimentos sensíveis
  • Interagir com áreas como comercial, marketing e logística para alinhamentos operacionais

Requisitos:

  • Experiência anterior como supervisor, coordenador ou líder de atendimento
  • Boa comunicação, organização e perfil de liderança
  • Capacidade de análise de dados e indicadores de desempenho
  • Vivência com ferramentas de atendimento (como WhatsApp Business, CRMs, e-mail, redes sociais)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • supervisora de cafeteria

    Há 9 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil CAFFÈ GAMBRINUS COMÉRCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro R$17.180 - R$27.000 por ano

    Descrição da Vaga – Supervisora de CafeteriaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cafeteria para atuar em nossa unidade localizada no Shopping Continente. Procuramos um profissional resiliente, proativo e com excelente capacidade de gestão de pessoas e atendimento ao cliente.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em liderança de equipe...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca...

  • supervisora de cafeteria

    Há 10 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF Talentos Florianópolis - EstreitoSC Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Descrição da Vaga – Supervisora de CafeteriaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cafeteria para atuar em nossa unidade localizada no Shopping Continente. Procuramos um profissional resiliente, proativo e com excelente capacidade de gestão de pessoas e atendimento ao cliente.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em liderança de equipe...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil MULTIPLUS PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro R$16.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de Consultor Comercial para se juntar à equipe. O profissional será responsável por realizar a prospecção de novos clientes, realizar vendas de planos de proteção veicular, prestar atendimento personalizado, negociar condições comerciais, entre outras atividades relacionadas à área comercial.Tipo de vaga: Tempo Integral,...