Supervisor de atendimento ao cliente

Há 2 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Mio Capelli Tempo inteiro

Supervisor de Atendimento ao Cliente

Local de trabalho: São José dos Campos – SP

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Salário: A combinar (compatível com o mercado e experiência)

Somos um ecossistema de empresas com uma missão clara: ajudar e-commerces a vender mais e crescer com lucratividade. Atuamos em 4 verticais – tecnologia, serviços, educação e marcas próprias de e-commerce – com soluções que impactam mais de 3 mil lojistas em todo o Brasil.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento das marcas do grupo
  • Monitorar indicadores de performance (NPS, SLA, tempo médio de resposta, entre outros)
  • Garantir a qualidade e padronização dos atendimentos
  • Apoiar no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e feedbacks
  • Participar da estruturação de processos, fluxos e scripts de atendimento
  • Atuar na mediação de conflitos e resolução de atendimentos sensíveis
  • Interagir com áreas como comercial, marketing e logística para alinhamentos operacionais

Requisitos:

  • Experiência anterior como supervisor, coordenador ou líder de atendimento
  • Boa comunicação, organização e perfil de liderança
  • Capacidade de análise de dados e indicadores de desempenho
  • Vivência com ferramentas de atendimento (como WhatsApp Business, CRMs, e-mail, redes sociais)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Restaurante para se juntar à nossa equipe na Mania de Churrasco.Como Supervisor, você será responsável por garantir que todos os aspectos do nosso restaurante funcionem de maneira eficiente e agradável para nossos clientes. Suas principais atribuições serão:-Garantir a excelência na experiência do cliente no...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Ourho Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Responsabilidades ;Atendimento telefônico e online de clientes (dúvidas, direcionamentos).Abertura e acompanhamento de chamados.Organização de documentos e arquivos.Requisitos ;Ensino médio completo.Conhecimento em informática (Pacote Office).Experiência em atendimento ao cliente.Disponibilidade de horário (segunda a sexta 12h ás 20h - revezamento...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Responsabilidades ;Atendimento telefônico e online de clientes (dúvidas, direcionamentos).Abertura e acompanhamento de chamados.Organização de documentos e arquivos.Requisitos ;Ensino médio completo.Conhecimento em informática (Pacote Office).Experiência em atendimento ao cliente.Disponibilidade de horário (segunda a sexta 12h ás 20h – revezamento...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Ourho Tempo inteiro R$2.200 - R$2.800 por ano

    Responsabilidades Atendimento telefônico e online de clientes.Abertura e acompanhamento de chamados.Organização de documentos e arquivos.Suporte administrativo a outras áreas da empresa.Requisitos Ensino médio completo.Conhecimento em informática (Pacote Office).Experiência em atendimento ao cliente.Disponibilidade de horário (segunda a sexta 12h...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente#1048

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (analistas/assistentes). Garantir cumprimento dos SLAs (níveis de serviço) estabelecidos com clientes. Monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, sinistros, devoluções). Manter comunicação proativa com os clientes em casos críticos. Analisar indicadores...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional? Vem fazer parte do time JadLog Somos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?Vem fazer parte do time JadLogSomos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SXS Marketing Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    EXECUTIVO DE CONTAS / ATENDIMENTOPerfil PlenoVaga Presencial em São José dos Campos/SP (Aquarius)Formato 100% presencial – não é modelo híbrido ou remotoSuas responsabilidades:Suas Responsabilidades• Gestão de Relacionamento Consultivo: ser o elo estratégico entre cliente e agência, garantindo alinhamento de expectativas, clareza de briefing e...