Estagiário em Customer Experience

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ludo Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga de Estágio em Customer Experience (CX)

Responsabilidades e Atividades

  • Apoiar no acompanhamento da jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva em todos os pontos de contato;
  • Ajudar na análise de métricas de satisfação (ex: NPS, CSAT) e indicadores de atendimento;
  • Identificar pontos de melhoria a partir de feedbacks dos clientes e apoiar na proposição de soluções;
  • Auxiliar na elaboração de relatórios de performance da área de Customer Experience;
  • Apoiar o time no relacionamento com clientes, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas para as áreas responsáveis;
  • Participar do processo de implantação e suporte de clientes, garantindo clareza e organização das informações;
  • Contribuir com a construção de fluxos de atendimento e melhorias em processos internos;
  • Apoiar em projetos de engajamento e retenção de clientes.

Requisitos e Obrigações
:

  • Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Interesse em aprender sobre experiência do cliente, métricas de satisfação e jornada do consumidor;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas;

O que oferecemos:

  • Bolsa-auxílio R$ 1.200,00;
  • Auxílio-transporte;
  • Modalidade presencial (horário à combinar);
  • Possibilidade de efetivação;
  • Programa de incentivo de comissões de todos os produtos e serviços da Ludo Group;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento contínuo.

Sobre nós:

Ludo Group

Local: Itaim Bibi – São Paulo / SP

Somos um completo ecossistema de soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas. Com um vasto rol de experiência no mercado, temos como missão auxiliar nossos clientes a alcançarem seus objetivos financeiros por meio de soluções personalizadas e eficientes. Nossa equipe é formada por profissionais altamente capacitados e experientes, que estão sempre atualizados com as tendências do mercado financeiro e as melhores práticas de gestão de patrimônio. Oferecemos aos nossos clientes um atendimento personalizado e transparente, com foco em entender suas necessidades e oferecer as melhores soluções para cada caso.

  • Estagiário(a) de Customer Experience

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoulder Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaA Shoulder é uma empresa de moda que se dedica a fazer roupa boa, além de valorizar a experiência do cliente, estamos constantemente em busca de maneiras de aprimorar nossos serviços e produtos. Nosso compromisso é proporcionar uma jornada de compra excepcional para nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam...

  • Head de Customer Experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área deCustomer Experience, com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluçõesantes mesmo de encontrarem um problema, combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:Mapear a...

  • Customer Experience

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais ResponsabilidadesCustomers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MyCon Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time de Customer Experience está crescendo Venha fazer parte.Como Assistente de Customer Experience, você fará parte do time de Customer Experience, essa área é responsável por promover a melhor experiência aos clientes Mycon, prestando atendimento por chat, e-mail e telefone.Se você se preocupa com o Experiência do Cliente e ama falar sobre...

  • coordenador(a) de customer experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecfit Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSomos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma equipe dedicada de 28 profissionais de atendimento, buscamos elevar ainda mais nosso padrão de excelência.ResponsabilidadesLiderar e...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil W1 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Será responsável por garantir uma jornada consistente e positiva em todos os pontos de contato com o cliente, atuando de forma estratégica para mapear melhorias, acompanhar indicadores e consolidar feedbacks que impulsionem a evolução dos produtos e serviços.Principais responsabilidades:Mapear e acompanhar a jornada do cliente, garantindo excelência...

  • Customer Experience

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an...

  • Customer Experience

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RPM SERVICOS DE TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Especialista de Customer Experience (CX) para atuar em uma securitizadora, com papel estratégico de treinamento, mentoria e suporte para nossos mentorados, garantindo excelência no relacionamento e na condução de operações.Este profissional será responsável por orientar sobre o uso do sistema, estruturar operações e apoiar em...

  • agente de customer experience b2b

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000...

  • agente de customer experience b2b

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000...