Analista de Customer Success Júnior
Há 7 dias
Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem facilidade em criar conexões?
Então essa vaga pode ser a sua oportunidade de crescer junto com a gente
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.
Responsabilidades
Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação fluida e eficiente;
Acompanhar o uso das soluções, oferecendo suporte e orientação para maximizar os resultados;
Manter um relacionamento próximo e proativo com a base de clientes, identificando oportunidades de melhoria e possíveis riscos de cancelamento;
Apoiar nas renovações de contrato e garantir a satisfação e retenção dos clientes;
Registrar interações e atualizações no CRM, mantendo o histórico completo e organizado;
Coletar feedbacks e sugestões dos clientes para repassar às áreas responsáveis;
Atuar em parceria com os times de vendas e produto para aprimorar a jornada do cliente.
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento básico em CRM, Excel/Sheets e ferramentas de atendimento (como Zendesk, HubSpot ou RD Station).
Diferenciais
Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou CS;
Noções de análise de dados e indicadores de performance;
Perfil colaborativo, empático e com foco em resultados.
Disponibilidade para viagens.
Faixa salarial: a combinar.
Benefícios:
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Vale-Refeição / Vale-Alimentação (Ifood Benefícios): R$ 35,00/dia útil
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Vale-Transporte
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Wellhub
: acesso à maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar (coparticipação)
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Plano Avus – Família
: inclusão de até 4 dependentes (sem comprovação de parentesco). Descontos:
· Consultas presenciais e por telemedicina
· Fisioterapia, Fonoaudiologia e Nutrição
· Tratamento odontológico
· Exames laboratoriais e de imagem
· Descontos em farmácias parceiras
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Happy Day
: folga no dia do aniversário
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Folgas em pontes de feriados
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Sucesso do Cliente Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 por anoSobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...
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Analista de Custumer Success
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Customer SuccessEstamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato...
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Eventos Analista de Customer Success Junior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Customer Success
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoA Staage é uma edtech do grupo V4 Company, referência nacional em educação prática de marketing digital, growth e performance. Com milhares de alunos, modelos de assinatura, e formações completas em Growth e Martech, atuamos com metodologia hands-on e foco em resultados reais. E dentro do Grupo Staage/V4 temos a Diamond.A Diamond MasterGroup é um...
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Analista Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Onde você vai atuar**: Campinas-SP**Empresa**: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL**Principais Atividades**:- Atuar no mapeamento dos canais de interação e acompanhar a implementação de melhorias que visem oferecer uma experiência satisfatória nas interações do cliente; - Analisar...
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Customer Success
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSOBRE A COSTA BRAVAA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Oxitec Tempo inteiroJob Title: Customer Success AnalystReporting to: Customer Success CoordinatorLocation: Sao Paulo, BrazilDirect Reports (number and roles): n/aContract Type: PermAbout UsWe are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and...
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Analista de Customer Success Jr
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Campinas.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...
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Customer Success
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSOBRE A COSTA BRAVAA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...
