Supervisor de Service Desk
Há 12 horas
Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você
O que você vai fazer:
- Acompanhar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;
- Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;
- Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;
- Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;
- Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;
- Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios.
O que buscamos:
- Experiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk;
- Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;
- Conhecimentos em ITIL/ITSM (certificações são diferenciais);
- Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.
Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Coordenador de Service Desk
Há 11 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiroCoordenador de Service Desk100% presencial - Localidade: Barueri/SPEscala de Trabalho: 5x2 – 8hHorários disponíveis: 08h às 17hBuscamos um(a)Coordenador(a) de Service Deskpara liderar a operação de suporte técnico, garantindo a excelência no atendimento aos usuários, o cumprimento dos SLAs e a melhoria contínua dos processos. O profissional será...
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LíDER TECNICO DE OPERAÇÕES DE SERVICE DESK
Há 14 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiroEstamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de Service Desk;Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade nas entregas;Ser ponto de escalonamento técnico para...
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Supervisor de Operações
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDESCRIÇÃOVocê tem experiência emliderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimentoe busca um próximo passo na carreira com foco emgovernança de TI? Essa vaga pode ser para vocêO Que Você Vai FazerLiderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM),...
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Técnico De Service Desk I
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiroDescrição de cargo:Prestar atendimento de suporte aos usuários internos Logicalis e WeService através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa (atualmente atendemos apenas por chat, mas pode mudar e começarmos a fazer atendimento por voz/telefone).Utilizar procedimentos existentes (base de conhecimento) para suporte aos usuários e suas...
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service desk/field barueri/sp
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil SYSTEM FRAME REDES E SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades:Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.);Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais;Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas;Realizar...
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ANALISTA DE SERVICE DESK JÚNIOR
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk para integrar nosso time de tecnologia. Se você gosta de resolver problemas, é comunicativo(a) e tem prazer em apoiar usuários com agilidade e qualidade, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesRegistro, classificação e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk...
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Supervisor de Serviços Cirúrgicos
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiroO supervisor de serviços cirúrgicos desempenha um papel crucial na garantia da segurança e eficiência dos procedimentos cirúrgicos. As atividades incluem:Planejamento e supervisão:planejar e supervisionar as atividades de enfermagem da unidade, participando dos processos de padronização para aquisição de recursos materiais e tecnológicos....
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Supervisor de Serviços Cirúrgicos
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiroO supervisor de serviços cirúrgicos desempenha um papel crucial na garantia da segurança e eficiência dos procedimentos cirúrgicos. As atividades incluem:Planejamento e supervisão:planejar e supervisionar as atividades de enfermagem da unidade, participando dos processos de padronização para aquisição de recursos materiais e tecnológicos....
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Analista de Control Desk II
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por dados, análise e por transformar informação em decisões estratégicas? Gosta de atuar em um ambiente dinâmico, onde seu trabalho impacta diretamente a experiência do cliente? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Control Desk para atuar com dados e análises relacionadas à operação de...
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Supervisor De Offset
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Brasilgrafica S.A Indústria e Comércio Tempo inteiroVaga de Supervisor De Offset em São Paulo. A combinar. Parcial tardes. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Impressão Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Supervisionar a execução dos serviços de...