Auxiliar de Suporte de Atendimento

1 semana atrás

Remoto, Brasil Farmácias APP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.

Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.

Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.

O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.

Saiba mais sobre a gente:

#VemproFármaciasAPP

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
  • Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves;
  • Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
  • Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
  • Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
  • Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento;
  • Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

Requisitos e qualificações

  • Desejável cursando ensino superior;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
    Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais

  • Horário de trabalho: Dom a sex das 10h20 ás 18h40;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida.

O Farmácias App foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, com o propósito de levar mais saúde para mais pessoas.

Nosso compromisso é promover soluções inovadoras que conectem clientes a farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos, ampliando o acesso à saúde de qualidade por meio da tecnologia.

Uma plataforma intuitiva, segura e simples, que permite que os clientes vejam, comparem e comprem online Com um app e site personalizados, a farmácia divulga ofertas de higiene, beleza, perfumaria, suplementos e medicamentos, com suporte de marketing e logística. Já são mais de 2.700 farmácias vendendo mais em todo o Brasil

Queremos ser o MELHOR e MAIOR ecossistema de saúde e bem-estar do Brasil, e para isso, nos guiamos pelos nossos pilares:

Gente – JUNTOS, fazemos acontecer Potencializando o que nos faz ser únicos e unidos para sermos mais fortes.

Cliente – O CLIENTE é o que nos move Colocamos o cliente no centro de tudo que fazemos, nos dedicando à busca pelas melhores soluções.

Coragem – Temos CORAGEM para inovar, abraçamos a mudança e agimos sempre com integridade.

Performance – Obcecados pela EXCELÊNCIA Perseguimos resultados consistentes e relevantes, fundamentados em dados.

Inovação – INOVAÇÃO na veiaSempre antenados para criar, recriar e evoluir o que já fazemos muito bem.

Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.

Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos facilitar o acesso à saúde e bem-estar

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...

  • Analista de Atendimento e Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...

  • Estagiário(a) de Suporte Técnico – Atendimento

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil NASAJON Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você será parte essencial do time, responsável pelo apoio em manter os sistemas da Nasajon em perfeito funcionamento, garantindo que cada usuário do ERP tenha uma jornada estável, fluida e produtiva.Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas e tem prazer em ajudar pessoas, esta missão é pra vocêResponsabilidades e...

  • Auxiliar de Atendimento HO

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil SINIBREF INTERESTADUAL VAGAS Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas.Estamos em busca de uma pessoa...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N2 / Analista de SuporteContratação: CooperadoTempo de projeto: 2 mesesModelo: Home OfficeDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico N2 / Analista de Suporte para atuar em ambiente corporativo, prestando atendimento de qualidade aos usuários e garantindo a resolução eficiente de incidentes e...

  • Analista de Suporte Fiscal

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Questor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição das atividades:1. Atendimento via Chat (Questor Desk) Responder em tempo real as demandas recebidas pela plataforma Questor Desk.Identificar e compreender a necessidade do cliente, classificando o chamado por tipo de ocorrência (dúvida, incidente, solicitação).Encaminhar ou escalar chamados quando necessário, garantindo o registro detalhado...

  • Head de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Head de Suporte Técnico para liderar nossa área de atendimento e suporte (nível 1 e 2), garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com clientes. Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento da plataforma, organizar processos, gerir a equipe de suporte e garantir que nossos clientes tenham...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$1.500 - R$6.000 por ano

    Sobre nós Nós somos o aiqfome, a primeira e maior plataforma brasileira de delivery online para restaurantes. Nosso aplicativo é o mais bem avaliado do mercado e fazemos parte do Grupo Magazine Luiza. Nossa missão é digitalizar o país. Vivemos em constante reinvenção, revolucionando o mercado local de delivery. Mantemos sempre o valor de tratar os...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Zg Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time de suporte é responsável por oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes, garantindo a melhor experiência possível.Se você tem paixão por trabalhar em equipe, possui perfil analítico, boa comunicação, gosta de desafios, de resolver problemas e deseja crescer dentro de uma empresa que é referência no ciclo de receita em saúde,...