Estágio em Suporte Técnico

1 dia atrás


Remoto, Brasil NASAJON Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Buscamos um estagiário para auxiliar no suporte técnico de sistemas ERP, garantindo atendimento ágil e eficaz aos clientes por meio de tíquetes, suporte em consultas a banco de dados e participação em reuniões para acompanhamento de demandas e evolução dos projetos.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:
  • Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte
  • Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP.
  • Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas.
  • Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas.
  • Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento.

Requisitos e qualificações

Responsabilidades:

  • Cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos básicos em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL, SQL Server ou similares).
  • Boa comunicação oral e escrita (fundamental para reuniões e registros em tíquetes).
  • Capacidade de aprendizado rápido e interesse por tecnologia.
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Espírito colaborativo e disposição para trabalho em equipe.
  • Proatividade na busca por soluções.

Diferenciais:

  • Noções de sistemas ERP ou interesse em aprender sobre o tema;
  • Conhecimentos em lógica de programação e estrutura de dados.

Informações adicionais

Necessário:

  • Estar no 2°Semestre em diante e ter previsão de término do curso para 2027, em diante.
  • Ter disponibilidade para trabalhar no turno diurno (10h as 17h com 1h de almoço)
  • Estudar no turno noturno.

Benefícios:

  • Ajuda de custo equipamento.
  • VR/VA
  • Plano Odontológico
  • Gympass
  • Open English

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país.

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.



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