Suporte Técnico

Há 5 dias

Remoto, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$1.500 - R$6.000 por ano

Sobre nós Nós somos o aiqfome, a primeira e maior plataforma brasileira de delivery online para restaurantes. Nosso aplicativo é o mais bem avaliado do mercado e fazemos parte do Grupo Magazine Luiza. Nossa missão é digitalizar o país. Vivemos em constante reinvenção, revolucionando o mercado local de delivery. Mantemos sempre o valor de tratar os outros como gostaríamos de ser tratados, buscando a melhor experiência para todos, e nos divertimos muito nesse processo Por isso, contratamos apenas pessoas "legais". Sua missão será ser a ponte de contato entre time de atendimento e tech, tanto pra passar possíveis bugs, sugestões de melhorias, e para trazer retornos do time de tech para os ninjas (suporte N1) sobre problemas já reportados, atualizações e novas funcionalidades.O que você vai fazerAtuar como elo de comunicação entre suporte N1 e o time de Tech, reportando bugs, sugestões de melhorias e retornando atualizações.Dar suporte direto ao cliente no uso de nossos sistemas, entendendo suas necessidades e orientando na resolução de problemas.Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto ao time de Suporte N2.Produzir e atualizar guias e tutoriais para clientes e equipe.Propor melhorias de processos, buscando sempre reduzir a quantidade de solicitações repetitivas.Incentivar a autonomia dos usuários — ensinando a "pescar" em vez de apenas entregar o "peixe". O que buscamosPerfil comunicativo e didático.Boa organização e clareza na escrita.Olhar analítico para identificar padrões de problemas e sugerir melhorias.Proatividade para propor soluções e otimizações.ImportanteHorário: Escala 6x1, das 16h às 22h (segunda a sábado)Trabalho remoto, você só precisa de uma boa conexão com a internet e um espaço tranquilo para trabalhar.Por que você vai amar trabalhar aqui:Bem-estar e Saúde:Seguro de vidaPlano odontológicoPlano de saúde com coparticipação (para você e dependentes)Acesso ao Keiken App para saúde mentalParceria com Wellhub e TotalPassBenefícios e Flexibilidade:Vale alimentação/VR no cartão CajuAiqCupons mensaisDay off de aniversário + AiqCupomLicença maternidade e paternidade estendidas + auxílio-creche para mãesNão temos dress codeDesenvolvimento e Conforto:Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)Convênio com o SESCSetup completo com dois monitoresAcesso ao clube de vantagens Grupo MagaluCultura:Autonomia e diversidadeValorizamos pessoas que gostam de pessoasDeu Match? Se inscreva aí

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Conexao Talento Tempo inteiro R$2.100 - R$2.300 por ano

    A Consultoria Conexão Talento procura para seu cliente: Técnico de Suporte – Nível 1O Técnico de Suporte será responsável por realizar o atendimento de primeiro nível aos usuários internos e clientes, garantindo a triagem adequada das ocorrências, registro dos chamados, simulações básicas de erros e orientações padronizadas. Além disso, o...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 21 horas

    Remoto, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades:Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil;Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas;Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico;Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil NEOSOLAR ENERGIA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A NeoCharge nasceu em 2016 como braço da NeoSolar, empresa fundada em 2010, líder de mercado em energia solar fotovoltaica e com sólido histórico de pioneirismo e realizações.Levamos em nosso DNA o espírito empreendedor e o desenvolvimento de negócios que impactam positivamente a vida de todos. E foi assim que demos vida à NeoCharge, com a missão...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 24 horas

    Remoto, Brasil NASAJON Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Buscamos um estagiário para auxiliar no suporte técnico de sistemas ERP, garantindo atendimento ágil e eficaz aos clientes por meio de tíquetes, suporte em consultas a banco de dados e participação em reuniões para acompanhamento de demandas e evolução dos projetos.Responsabilidades e atribuições Atividades:Atendimento, registro e acompanhamento...

  • Estágio em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil NASAJON Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Buscamos um estagiário para auxiliar no suporte técnico de sistemas ERP, garantindo atendimento ágil e eficaz aos clientes por meio de tíquetes, suporte em consultas a banco de dados e participação em reuniões para acompanhamento de demandas e evolução dos projetos. É uma oportunidade para estudantes de Ciências Contábeis ou Administração que...

  • Técnico de Suporte ADM

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • coordenador de suporte técnico

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICOTOTVS | Híbrido, RemotoDescrição da vagaMissão do cargo:Desenvolver equipes e lideranças para prestar um Suporte Técnico com eficiência através de processos ágeis, dando apoio aos nossos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar...

  • Profissional Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Radix Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A primeira coisa que você precisa saber é que aqui você não vai cair na rotina. A Radix desenvolve soluções para empresas de diferentes setores e indústrias. Cada projeto tem suas tecnologias, soluções e prazos e você terá oportunidade de atuar e experimentar diferentes desafios. Além da nossa atuação pelo Brasil, com escritório no Rio de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...

  • Analista de Suporte Técnico Sênior

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil Vagas E-Deploy Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Chegou a sua oportunidade na 3S CheckoutSe você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance idealEstamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos...