Suporte Técnico
Há 3 dias
Sobre nós Nós somos o aiqfome, a primeira e maior plataforma brasileira de delivery online para restaurantes. Nosso aplicativo é o mais bem avaliado do mercado e fazemos parte do Grupo Magazine Luiza. Nossa missão é digitalizar o país. Vivemos em constante reinvenção, revolucionando o mercado local de delivery. Mantemos sempre o valor de tratar os outros como gostaríamos de ser tratados, buscando a melhor experiência para todos, e nos divertimos muito nesse processo Por isso, contratamos apenas pessoas "legais". Sua missão será ser a ponte de contato entre time de atendimento e tech, tanto pra passar possíveis bugs, sugestões de melhorias, e para trazer retornos do time de tech para os ninjas (suporte N1) sobre problemas já reportados, atualizações e novas funcionalidades.O que você vai fazerAtuar como elo de comunicação entre suporte N1 e o time de Tech, reportando bugs, sugestões de melhorias e retornando atualizações.Dar suporte direto ao cliente no uso de nossos sistemas, entendendo suas necessidades e orientando na resolução de problemas.Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto ao time de Suporte N2.Produzir e atualizar guias e tutoriais para clientes e equipe.Propor melhorias de processos, buscando sempre reduzir a quantidade de solicitações repetitivas.Incentivar a autonomia dos usuários — ensinando a "pescar" em vez de apenas entregar o "peixe". O que buscamosPerfil comunicativo e didático.Boa organização e clareza na escrita.Olhar analítico para identificar padrões de problemas e sugerir melhorias.Proatividade para propor soluções e otimizações.ImportanteHorário: Escala 6x1, das 16h às 22h (segunda a sábado)Trabalho remoto, você só precisa de uma boa conexão com a internet e um espaço tranquilo para trabalhar.Por que você vai amar trabalhar aqui:Bem-estar e Saúde:Seguro de vidaPlano odontológicoPlano de saúde com coparticipação (para você e dependentes)Acesso ao Keiken App para saúde mentalParceria com Wellhub e TotalPassBenefícios e Flexibilidade:Vale alimentação/VR no cartão CajuAiqCupons mensaisDay off de aniversário + AiqCupomLicença maternidade e paternidade estendidas + auxílio-creche para mãesNão temos dress codeDesenvolvimento e Conforto:Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)Convênio com o SESCSetup completo com dois monitoresAcesso ao clube de vantagens Grupo MagaluCultura:Autonomia e diversidadeValorizamos pessoas que gostam de pessoasDeu Match? Se inscreva aí
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Head de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Head de Suporte Técnico para liderar nossa área de atendimento e suporte (nível 1 e 2), garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com clientes. Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento da plataforma, organizar processos, gerir a equipe de suporte e garantir que nossos clientes tenham...
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Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Remoto, Brasil NEOSOLAR ENERGIA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA NeoCharge nasceu em 2016 como braço da NeoSolar, empresa fundada em 2010, líder de mercado em energia solar fotovoltaica e com sólido histórico de pioneirismo e realizações.Levamos em nosso DNA o espírito empreendedor e o desenvolvimento de negócios que impactam positivamente a vida de todos. E foi assim que demos vida à NeoCharge, com a missão...
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Técnico de Suporte ADM
Há 2 dias
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Remoto, Brasil Zg Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso time de suporte é responsável por oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes, garantindo a melhor experiência possível.Se você tem paixão por trabalhar em equipe, possui perfil analítico, boa comunicação, gosta de desafios, de resolver problemas e deseja crescer dentro de uma empresa que é referência no ciclo de receita em saúde,...
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coordenador de suporte técnico
1 dia atrás
Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICOTOTVS | Híbrido, RemotoDescrição da vagaMissão do cargo:Desenvolver equipes e lideranças para prestar um Suporte Técnico com eficiência através de processos ágeis, dando apoio aos nossos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar...
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Profissional Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Radix Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA primeira coisa que você precisa saber é que aqui você não vai cair na rotina. A Radix desenvolve soluções para empresas de diferentes setores e indústrias. Cada projeto tem suas tecnologias, soluções e prazos e você terá oportunidade de atuar e experimentar diferentes desafios. Além da nossa atuação pelo Brasil, com escritório no Rio de...
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Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista de QA Manual e Suporte Técnico com fortes habilidades analíticas e excelente capacidade de comunicação , capaz de colaborar com equipes multidisciplinares e garantir a qualidade das nossas soluções tecnológicas.Responsabilidades:Analisar e compreender os requisitos funcionais e técnicos para garantir uma implementação...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...
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Analista de Suporte Técnico Sênior
Há 2 dias
Remoto, Brasil Vagas E-Deploy Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoChegou a sua oportunidade na 3S CheckoutSe você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance idealEstamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos...
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Analista de Atendimento e Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...