Estagiário(a) de Suporte Técnico – Atendimento

Há 5 dias

Remoto, Brasil NASAJON Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Você será parte essencial do time, responsável pelo apoio em manter os sistemas da Nasajon em perfeito funcionamento, garantindo que cada usuário do ERP tenha uma jornada estável, fluida e produtiva.

Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas e tem prazer em ajudar pessoas, esta missão é pra você

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

  • Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte;
  • Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP;
  • Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas;
  • Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas;
  • Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status;
  • Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento;
  • Identificar e desenvolver automações de processos, contribuindo para a eficiência da nave.

Requisitos e qualificações

  • Cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos básicos em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL, SQL Server ou similares);
  • Boa comunicação oral e escrita (fundamental para reuniões e registros em tíquetes);
  • Capacidade de aprendizado rápido e interesse por tecnologia;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Espírito colaborativo e disposição para trabalho em equipe;
  • Proatividade na busca por soluções e melhorias.

Diferenciais:

  • Noções de sistemas ERP ou interesse em aprender sobre o tema;
  • Conhecimentos em lógica de programação e estrutura de dados;
  • Conhecimento em Python ;
  • Conhecimento em PostgreSQL.

Informações adicionais

Importante:

Estar no 2° Semestre em diante e ter previsão de término do curso para 2027, em diante.

Ter disponibilidade para trabalhar no turno diurno (10h as 17h com 1h de almoço) e estudar no turno noturno.
Benefícios:
  • VR ou VA (CAJU);
  • Plano odontológico;
  • Gympass (WELLHUB);
  • Sesc (descontos em viagens e hotéis);
  • Parceria com a Open English;
  • Ajuda de custo home office.

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país.

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.

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    Sobre nós Nós somos o aiqfome, a primeira e maior plataforma brasileira de delivery online para restaurantes. Nosso aplicativo é o mais bem avaliado do mercado e fazemos parte do Grupo Magazine Luiza. Nossa missão é digitalizar o país. Vivemos em constante reinvenção, revolucionando o mercado local de delivery. Mantemos sempre o valor de tratar os...

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