Sucesso do Cliente – VM Company
Há 2 horas
Cargo:
CS1 – Customer Success
Missão do Cargo:
Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento.
Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente.
Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System.
Sobre a Empresa:
Somos a maior escola de inteligência artificial para advocacia da America latina, com mais de 7 mil alunos e sempre presentes nos maiores eventos como palestrantes. Temos uma cultura altamente meritocrática, dinâmica e queremos fazer uma história incrível de transformação de mercado
Rede social: lauzzopelaro / vitorgaumont
Descrição Geral do Cargo:
O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato.
Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados.
Principais Responsabilidades:
O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional.
Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa.
Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade.
Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa.
Requisitos e Competências
Requisitos Técnicos:
Nível superior completo ou em andamento.
Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento).
Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet.
Competências Comportamentais:
Organização e foco em detalhes.
Empatia e postura consultiva com o cliente.
Autogestão e disciplina.
Boa comunicação interpessoal e profissionalismo.
Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações.
Remuneração e Benefícios
Remuneração fixa: R$2.000,00.
+ bonificações por meta atingida
Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados e Day off de aniversário.
Informações Complementares
Regime de contratação: PJ.
Modelo de trabalho: Remoto.
Horário: Integral.
Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.
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Estagiário de Sucesso do Cliente
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Remoto, Brasil NOLA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoVem pro timeNo Nola, valorizamos o protagonismo e o espírito empreendedor - cada integrante do nosso time é essencial para nosso crescimento Oferecemos um ambiente colaborativo, desafios relevantes e oportunidade de aprender todos os dias.vem aprender, empreender e chegar longe, junto com a gente.Missão do Estagiário de sucesso do cliente:A missão do...
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Diretor(a) de Sucesso do Cliente e Experiência
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Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para estruturar e conduzir a área de Sucesso do Cliente e Experiência (CS & CX) em uma empresa em forte ritmo de crescimento.O desafio é construir uma jornada de cliente sólida, com alto nível de engajamento, fidelização e expansão dentro da base ativa.Principais Responsabilidades Definir e liderar a...
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Pessoa Supervisora de Sucesso do Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Remoto, Brasil Seazone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoComo é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...
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Analista de Sucesso do Cliente Junior
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Assistente Sucesso do Cliente
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Remoto, Brasil Omie Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais...
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Analista de Sucesso do cliente Sr
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Supervisora de Sucesso do Cliente
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