Analista de Customer Experience
1 semana atrás
About The Company
Quem somos?
Somos a carteira digital da Nova Geração Uma plataforma com tudo o que a Geração Z precisa para começar a controlar a sua grana e construir a sua vida financeira. Somos um time jovem e de excelência que está construindo a maior companhia do país para este mercado.
Para que existimos?
Nosso propósito é fazer da GenZ a geração mais independente em relação ao seu dinheiro e preparada para enfrentar seus desafios através do nosso ecossistema financeiro, tecnológico e criativo.
Sobre a vaga
Se você quer fazer parte da construção da maior solução financeira da Geração Z na América Latina, esse é o seu lugar. Buscamos pessoas fora da curva para integrar o time de Customer Experience da NG.CASH.
Acreditamos que o papel de CX é essencial para o sucesso da empresa e queremos pessoas que também acreditem nisso, com brilho no olho e vontade de encantar nossos clientes em cada interação. Você será responsável por atender nossos clientes nos canais de suporte e terá a oportunidade de participar ativamente da evolução da área de CX e da própria NG.CASH.
O Que Não Pode Faltar
- Experiência em atendimento ao cliente em canais escritos e com atendimentos simultâneos;
- Alta habilidade de comunicação escrita;
- Facilidade de relacionamento e interface com times internos;
- Capacidade analítica com foco em resultado;
- Alto nível de engajamento, entusiasmo e proatividade.
O que são diferenciais
- Experiência de atendimento em fintechs;
- Vivência em empresas voltadas à Geração Z;
- Experiência com redes sociais, Reclame Aqui e lojas de aplicativos como Google Play e App Store.
O Que Você Vai Encontrar Na NG.CASH
- Um ambiente extremamente dinâmico e flexível;
- Muita autonomia para assumir grandes responsabilidades;
- Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento;
- Uma cultura baseada em meritocracia;
- Espaço para troca de ideias, inovação e construção de projetos com propósito.
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Head de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para liderar a área deCustomer Experience, com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluçõesantes mesmo de encontrarem um problema, combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:Mapear a...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Idea Maker Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience (CX) que tenha paixão por atender, resolver, ouvir e transformar a jornada do cliente em uma experiência de excelência. Você atuará em uma instituição de pagamento em crescimento acelerado, lidando diretamente com clientes e áreas-chave da operação.ResponsabilidadesAtuar no atendimento ao...
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Analista de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil W1 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSerá responsável por garantir uma jornada consistente e positiva em todos os pontos de contato com o cliente, atuando de forma estratégica para mapear melhorias, acompanhar indicadores e consolidar feedbacks que impulsionem a evolução dos produtos e serviços.Principais responsabilidades:Mapear e acompanhar a jornada do cliente, garantindo excelência...
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Customer Experience
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil RPM SERVICOS DE TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Especialista de Customer Experience (CX) para atuar em uma securitizadora, com papel estratégico de treinamento, mentoria e suporte para nossos mentorados, garantindo excelência no relacionamento e na condução de operações.Este profissional será responsável por orientar sobre o uso do sistema, estruturar operações e apoiar em...
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Assistente de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MyCon Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoNosso time de Customer Experience está crescendo Venha fazer parte.Como Assistente de Customer Experience, você fará parte do time de Customer Experience, essa área é responsável por promover a melhor experiência aos clientes Mycon, prestando atendimento por chat, e-mail e telefone.Se você se preocupa com o Experiência do Cliente e ama falar sobre...
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coordenador(a) de customer experience
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Tecfit Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃOSomos uma rede inovadora de unidades especializadas em treinamentos com eletroestimulação, focada em proporcionar resultados reais e uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 14 unidades e uma equipe dedicada de 28 profissionais de atendimento, buscamos elevar ainda mais nosso padrão de excelência.ResponsabilidadesLiderar e...
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Analista de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MGIC E-COMMERCE Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoAnalista de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS)OMGIC GROUPé um e-commercemulti-nichoscom forte presença nos principais marketplaces, comoMercado Livre e Amazon. Nossa operação é impulsionada portecnologia, inteligência de dados e processos logísticos eficientes, garantindo uma experiência ágil e confiável para nossos clientes.Estamos...
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Estagiário em Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ludo Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de Estágio em Customer Experience (CX)Responsabilidades e AtividadesApoiar no acompanhamento da jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva em todos os pontos de contato;Ajudar na análise de métricas de satisfação (ex: NPS, CSAT) e indicadores de atendimento;Identificar pontos de melhoria a partir de feedbacks dos...
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agente de customer experience b2b
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPermanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000...
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Assistente de Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MVD Noivas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Assistente de Customer Experience para integrar nosso time em São Paulo.Se você acredita que cada detalhe importa, ama cuidar de pessoas e quer transformar o atendimento em uma experiência inesquecível, essa vaga pode ser sua.O que você vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte às nossas clientes;Garantir um...
