customer experience analyst i

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Vem ser Inter com a gente 

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.

Join us in Inter&Co 

Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be #sanguelaranja.

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Costumer Experience Analyst, estratégico e orientado a resultados para integrar nosso time no Inter. O profissional será responsável por apoiar o desenvolvimento e execução de estratégias comerciais, analisar performance de vendas, gerenciar BPOs e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios. Se você tem paixão por números, visão estratégica e habilidades de liderança, essa é a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira em uma das fintechs mais inovadoras do Brasil

O que você irá fazer?



• Gerar insights e nortear as ações estratégicas para o alcance de resultados comerciais.

• Estabelecer comunicação efetiva com áreas de produto para identificação de oportunidades e busca de novas frentes de atuação comerciais em Customer Experience.

• Realizar análises estratégicas dos fluxos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e gerando insights acionáveis.

• Promover alinhamento de estratégias e dar suporte aos lançamentos de novos produtos.

• Monitorar indicadores de performance e processos, garantindo a qualidade e eficiência das operações.

• Acompanhar KPIs de produção e performance, gerando relatórios e análises críticas.

• Oferecer suporte para dúvidas e acompanhar a performance de BPOs.

• Desenvolver análises detalhadas do funil de vendas e promover, inovação, automação, otimização de fluxos  de processos.

O que buscamos?

  • Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em atividades comerciais e vendas.
  • Sólidos conhecimentos em planejamento estratégico e análise de mercado.
  • Experiência em gerenciamento projetos, será um diferencial.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Forte capacidade analítica e visão orientada a dados.
  • Conhecimento avançado em Excel e domínio completo do pacote Office.
  • Proatividade, autonomia e foco em resultados.

O que oferecemos?

  • Vale Alimentação/Vale Refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Duo Gourmet,
  • Wellhub
  • ....e muito mais

#VemproInter

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.
O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.

  • customer experience analyst iii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você...

  • Customer Experience Specialist

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$55.000 - US$70.000

    Job Title: Core Support ExpertThis position involves delivering exceptional customer service for various products and solutions.Key Responsibilities:Provide proactive and reactive support to customers, partners, and internal teams by addressing their queries and concerns in a timely manner.Troubleshoot and resolve issues related to accounts, documents,...

  • customer experience analyst iii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...

  • Global Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rockcontent Tempo inteiro

    Rock Content is a global leader in content marketing and we exist to enable growth opportunities for our customers, employees and partners.We offer an end-to-end content marketing solution, combining SaaS, services, and our talent marketplace.Guide the customer on the journey towards success, ensuring an unforgettable experience with Rock to achieve the...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Value2Biz Tempo inteiro

    Service Desk AnalystOverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation: $800 USD/monthLocation Type:...

  • Junior Customer Success Analyst

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dadosfera Brasil Tempo inteiro

    **Company Overview****Dadosfera** is transforming the data landscape with a platform that delivers advanced Data, AI, and Analytics capabilities—previously available only to tech giants like Meta, Amazon, Alphabet, and Microsoft—into the hands of small and medium-sized businesses. By democratizing access to these technologies, we empower our clients to...

  • Delivery Lead

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee ProjectManagement Tempo inteiro R$120.000 - R$170.000

    Project Manager RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Manager to join our team. As a Project Manager, you will be responsible for delivering projects on time, within budget, and to the highest quality standards.Act as the customer representative and focal point for the project, owning the customer relationship for the duration of the...

  • Business Analyst

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Equação IT Tempo inteiro

    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners.We are looking for a Business Analyst with the following requirements:**Requirements**:- +2 years of experience...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rockcontent Tempo inteiro

    **This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.Rock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language.For that reason, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test.As a Customer Success Manager at Rock Content,...

  • Analista de Customer Experience Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    **Deseja fazer parte do time que está entre as 11 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais?**Somos o maior grupo automotivo de Minas Gerais e temos como objetivo revolucionar a experiência e superar todas as expectativas de nossos clientes.Se você adora pessoas e preserva bons relacionamentos, é multifuncional e gosta de desafios, aqui é o...