customer experience analyst i

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Vem ser Inter com a gente 

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.

Join us in Inter&Co 

Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be #sanguelaranja.

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Costumer Experience Analyst, estratégico e orientado a resultados para integrar nosso time no Inter. O profissional será responsável por apoiar o desenvolvimento e execução de estratégias comerciais, analisar performance de vendas, gerenciar BPOs e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios. Se você tem paixão por números, visão estratégica e habilidades de liderança, essa é a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira em uma das fintechs mais inovadoras do Brasil

O que você irá fazer?



• Gerar insights e nortear as ações estratégicas para o alcance de resultados comerciais.

• Estabelecer comunicação efetiva com áreas de produto para identificação de oportunidades e busca de novas frentes de atuação comerciais em Customer Experience.

• Realizar análises estratégicas dos fluxos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e gerando insights acionáveis.

• Promover alinhamento de estratégias e dar suporte aos lançamentos de novos produtos.

• Monitorar indicadores de performance e processos, garantindo a qualidade e eficiência das operações.

• Acompanhar KPIs de produção e performance, gerando relatórios e análises críticas.

• Oferecer suporte para dúvidas e acompanhar a performance de BPOs.

• Desenvolver análises detalhadas do funil de vendas e promover, inovação, automação, otimização de fluxos  de processos.

O que buscamos?

  • Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em atividades comerciais e vendas.
  • Sólidos conhecimentos em planejamento estratégico e análise de mercado.
  • Experiência em gerenciamento projetos, será um diferencial.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Forte capacidade analítica e visão orientada a dados.
  • Conhecimento avançado em Excel e domínio completo do pacote Office.
  • Proatividade, autonomia e foco em resultados.

O que oferecemos?

  • Vale Alimentação/Vale Refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Duo Gourmet,
  • Wellhub
  • ....e muito mais

#VemproInter

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.
O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.

  • Junior Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dadosfera Brasil Tempo inteiro

    **Company Overview****Dadosfera** is transforming the data landscape with a platform that delivers advanced Data, AI, and Analytics capabilities—previously available only to tech giants like Meta, Amazon, Alphabet, and Microsoft—into the hands of small and medium-sized businesses. By democratizing access to these technologies, we empower our clients to...

  • Pessoa Supervisora de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sympla Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Muito prazer, SymplaA maior e melhor plataforma de ingressos do BrasilExistimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.Na Sympla...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLU Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.Na allu, acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz...

  • Especialista de Operações de Customer Experience

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América LatinaNa EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online — uma das maiores do Brasil e do mundo — com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante.Aqui, cada passo é rápido, mas sempre...

  • Cybersecurity Vulnerability Analyst

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aditi LATAM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Join Aditi Consulting as a Vulnerability Management AnalystElevate your career as aVulnerability Management Analystand join a dynamic, innovative team atAditi Consulting. Our track record of deploying top-tier professionals has earned us recognition among America's fastest-growing companies. As we continue to expand, seize the opportunity to grow and thrive...

  • analista de customer experience pl

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo...

  • Customer Service Officer

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiro

    Majid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...

  • Analista de cobrancas senior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kapitale Tempo inteiro

    Company DescriptionKapitale is a direct funder, serving the Latino Business owners in the USA. Role DescriptionThis is a full-time remote role for a Senior Collections Analyst. The Senior Collections Analyst will manage and execute daily collections activities, including following up on overdue accounts, negotiating payment plans, and maintaining detailed...

  • Controlling Analyst

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    CONTROLLING ANALYSTSomos currently has openings forSenior Controlling Analysts. We are seeking analytical and results-driven professionals to monitor, analyse, and support the company's financial and strategic management. If you thrive in a fast-paced environment and value precision, come join us in this exciting challenge.Key ResponsibilitiesPreparation and...

  • Gestor de Projetos de Inovação Senior

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beta-i Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos um grupo de inovadores resilientes.Na Beta-i, somos um time de experts, gestores de projetos de inovação e aceleração. Estamos em constante reinvenção, enfrentando desafios e transformando realidades.Se você é apaixonado por inovação e busca fazer a diferença, você pode ser a peça que falta no nosso timeResponsabilidades:Gerenciar projetos...