9837315 - técnico de service desk júnior

2 semanas atrás

Remoto, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

  • Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

  • Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
  • Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
  • Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
  • Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
  • Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais

  • Cursando superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

  • Das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.
  • Modelo de atuação: Remoto.

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista de Service Desk Junior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Apoiar aos usuários, fornecendo suporte remoto a todos os eventos associados ao hardware e software instalados no ambiente; Registrar, classificar e atender chamados de incidente ou requisições dos usuários;Priorizar o atendimento às áreas críticas da organização; Acompanhar fila de atendimento do ITSM;Fazer triagem de chamados; Atender...

  • Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Anota AI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na Anota AIAqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução...

  • Head de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Head de Suporte Técnico para liderar nossa área de atendimento e suporte (nível 1 e 2), garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com clientes. Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento da plataforma, organizar processos, gerir a equipe de suporte e garantir que nossos clientes tenham...

  • Especialista em Backup Júnior

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil 2COM CONSULTING Tempo inteiro R$26.100 por ano

    O Especialista em Backup Júnior (NOC N2) atua como guardião da confiabilidade e rastreabilidade dos backups implantados nos ambientes da base contratual da 2Com.Seu foco principal está em projetos de implantação, garantindo que as políticas de backup previstas em contrato e nas melhores práticas internas sejam corretamente implementadas, validadas e...

  • Junior Data Analyst

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Valsoft Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Analista de Banco de Dados JuniorEmpresa: VHL SistemasLocal: BrasilTipo: CLT (100% Remoto)Sobre a empresa:A VHL Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas à gestão pública e privada, com foco em excelência, inovação e atendimento próximo ao cliente. Trabalhamos com propósito, agilidade e em...

  • Desenvolvedor(a) de IA – Júnior

    Há 3 horas

    Remoto, Brasil Insight IT Pty Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) desenvolvedor(a) júnior para atuar em projetos de Inteligência Artificial, com foco em aprendizado prático e desenvolvimento técnico. Ideal para quem está iniciando na área e busca crescimento em um ambiente colaborativo e inovador. ResponsabilidadesApoiar na coleta, limpeza e preparação de dados.Implementar...

  • Analista de Monitoramento Júnior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Edge Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia que desafia seus clientes a todo momento com o intuito de modernizar a infraestrutura com conceitos inovadores de edge computing, cloud híbrida, operação autônoma, cibersegurança e multiconectividade. Fazemos parte do Grupo UOL uma empresa 100% brasileira, pioneira na internet e que revoluciona o universo digital desde...

  • 9959563 - técnico de suporte n1 júnior

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Junior Flutter Developer, Brazil

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis.Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. A Inteligência Artificial é a nossa realidade.Importante: se você reside na Região Metropolitana de...

  • cód. 9910154 - analista de service desk

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...