Supervisor de Call Center Jr

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil DivZero Tempo inteiro R$22.000 - R$72.000 por ano

À procura de talentosos profissionais para fortalecer ainda mais a nossa área de Operações.

Junte-se à nossa equipe Divzero

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte a equipe operacional fornecendo orientações e feedbacks;
  • Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;
  • Avaliar desempenho com as principais métricas tais como: Ações de Negociações, Produtividade, Efetividade, Conversão, identificação de desvios de cada operador e etc.;
  • Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos, etc.;
  • Manter a Coordenação informada sobre qualquer tipo de problema;
  • Desenvolver os operadores visando a atingir a meta estabelecida pela companhia.
  • Responsável por monitorar e acompanhar todos os operadores do Call Center em real time;
  • Acompanhamento dos indicadores e geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;

Requisitos e qualificações

  • Desejável experiência prévia como supervisor(a) de call center ou cargo de supervisão;
  • Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);
  • Ter uma abordagem orientada a resultados;
  • Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.

Informações adicionais

Salário: R$2.200,00

Bônus: De 0 a 6 salários/ano;

Comissionamento mensal;

Plano de Saúde – NotreDame Intermédica;

Plano Odontológico – Bradesco Saúde;

Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 31,23 (por dia), no cartão flexível Caju;

Vale Transporte ou Vale Combustível (Sem desconto em folha);

DayOff no mês do seu aniversário;

Carga Horária: 40hrs/semanal (Segunda a Sexta-feira – Horário comercial);

Local de Trabalho: São Bento - São Paulo

O Grupo RCB é especializado em estruturar, investir e operar recebíveis e ativos de crédito.

Nossa missão é ser agente indispensável no ciclo de crédito, agregando a maior eficiência e inovação tecnológica na gestão de crédito e recebíveis.

A DivZero Recuperação de Créditos, como parte do Grupo RCB, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do Banco Bradesco, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.

Entendemos que cada cliente tem uma história única e que as vezes passa por situações difíceis. Assim, nos comprometemos em oferecer facilidade no atendimento e soluções flexíveis, garantindo uma resolução ágil e adequada à situação de cada um.

Construímos nosso negócio com base em princípios sólidos: Transparência e Ética, Espirito Empreendedor, Excelência e Resultado e Meritocracia.

  • Supervisor de Call Center Ativo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viventi Negócios e Comunicação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um SUPERVISOR DE CALL CENTER para integrar nosso time.Salário:R$ 2.537,53/mensal + PREMIAÇÕESAdicionais:Assistência médica, Seguro de vida, Vale transporte, Auxílio-alimentaçãoÁrea: Telemarketing / Call Center AtivoLocal de trabalho: Centro (República) - São Paulo, SPRegime de contratação Efetivo – CLTJornada Integral (5x2)...

  • Supervisor (a) de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar,agilizaretransformara vida das pessoas através dasconexões. A nossa missão éimpactara vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhorexperiênciade atendimento aos clientes dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por supervisionar a equipe de Operadores de...

  • Atendente de Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil COE - Centro de Oftalmologia Especializada Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Atendente de Call CenterSão Paulo Capital – SP (Alto de Pinheiros)Você tem experiência com atendimento ao público e deseja fazer parte de uma equipe dedicada à saúde ocular? Esta pode ser a sua oportunidade Local: Alto de Pinheiros - Próximo do Pão de Açúcar da Cerro Corá Horário: Seg a Sex das 13h as 19h e Sáb das 07h as 13h Modalidade:...

  • Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARDM INDÚSTRIA PLÁSTICA LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Vendedor(a) de Call Center dinâmico(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar em nossa loja especializada em produtos de acrílico como copos, canecas, garrafas, baldes e muito mais.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo para vendas de produtos em acrílico;Identificar as necessidades dos clientes e...

  • Agente de Call Center Ativo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaica Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Em busca de recolocação ou mudança de carreira? Vem para o Call CenterVocê é comunicativo(a), determinado(a) e está pronto(a) para crescer profissionalmente?Estamos contratando para uma das áreas mais dinâmicas e promissoras do mercado: atendimento e vendas por Call Center.Não exige experiência Oferecemos treinamento completo e gratuito, com...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiro

    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GRUPO FENIX Tempo inteiro R$1.518

    A Fênix Soluções Financeiras está em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente via call center. Se você tem paixão por ajudar pessoas e acredita que cada contato deve ser feito com empatia e atenção, essa oportunidade é para você!?? Atividades:Atendimento receptivo e ativo a clientes;Suporte em dúvidas,...

  • Agente de Call Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GRUPO FENIX Tempo inteiro R$1.518

    A Fênix Soluções Financeiras está em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente via call center. Se você tem paixão por ajudar pessoas e acredita que cada contato deve ser feito com empatia e atenção, essa oportunidade é para você!?? Atividades:Atendimento receptivo e ativo a clientes;Suporte em dúvidas,...

  • Operador de Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Call Center - Receptivo para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Como parte fundamental de nossa operação, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao interagir com nossos serviços.Sua função será atender...

  • Backoffice Call Center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira – Backoffice Call Center Empresa:VIGGO NEGÓCIOS Estamos à procura de Estagiarios dedicados, com foco em excelência no atendimento ao cliente, para integrar a nossa equipa de Backoffice Call Center. Se procura um ambiente dinâmico, desafiador e com oportunidades de crescimento, esta pode ser a oportunidade ideal para si!...