Auxiliar de Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Rua das Pitangueiras Jardim Santo André São Paulo Brasil C2Com Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200 por ano

Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você

O que você vai fazer


• Realizar atendimento simultâneo de assuntos diversos via WhatsApp, telefone e e-mail.

• Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.

• Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.

• Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.

• Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.

• Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.

• Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.

• Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.

• Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.

• Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.

• Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.

O que buscamos em você


• Comunicação clara e empática.

• Escuta ativa e postura colaborativa.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Proatividade e disposição para ajudar.

• Pontualidade e comprometimento com prazos.

• Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.

• Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.

• Respeito nas relações e trabalho em equipe.

Requisitos


• Boa escrita e dicção.

• Raciocínio lógico e capacidade de análise.

• Conhecimentos básicos do pacote Office.

• Conhecimentos básicos em navegadores de internet.

• Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.

• Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.

• Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semestre de contabilidade

O que oferecemos


• Regime: CLT

• Modelo: Híbrido

• Jornada: Integral (horário comercial)

• Salário: R$2100,00 + Benefícios

Benefícios


• VA/VR: R$ 440,00 (cartão Flash)

• Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)

• Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)

• Seguro de vida

• Day off de aniversário

• Programa de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)

• Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial

• Parceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)

• Parceria com TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

• Parcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)

• Cursos e palestras subsidiados

• Plano de carreira estruturado

• Equipamentos fornecidos para home office

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Oficina Inteligente Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Oficina Inteligente Tempo inteiro

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  • Auxiliar de suporte ao cliente

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Oficina Inteligente Tempo inteiro

    Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você! O que você vai...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Grupo Roi Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce.Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...

  • Auxiliar De Suporte Ao Cliente

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil C2Com Ltda Tempo inteiro

    Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais.Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo.Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra vocêO que você vai...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

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    Descrição do Cargo:Trabalhamos com a missão de fornecer o melhor atendimento ao cliente.O nosso trabalho é garantir que nossos clientes sejam satisfeitos.Responsabilidades:Esclarecer dúvidas do consumidor sobre o uso de aparelhos celulares, possibilitando uma maior compreensão dos produtos e serviços oferecidos.Atuar como assessor no uso de...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil MAXIMERA ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    Principais funções do cargo: Atendimento via WhatsApp e presencialmente no esclarecimento de dúvidas dos entregadores, prestando todo suporte necessário; Lançamento de escalas; Acompanhamento do status da frota. Ter conhecimento em elaborar e manusear planilhas de Excel; Realizar apresentações em powerpoint; Focado, Proativo, Comunicativo, Executor,...

  • Auxiliar de Implantação de Sistema

    Há 2 dias

    Rua das Pitangueiras Jardim, Santo André, São Paulo, Brasil C2Com Tempo inteiro R$210.000 - R$420.000 por ano

    Responsabilidades• Entender o funcionamento da operação do cliente e adaptar o sistema à sua realidade.• Realizar configurações iniciais e internas antes da liberação do sistema.• Agendar e ministrar treinamentos remotos (presenciais apenas quando necessário).• Acompanhar o cliente após o treinamento, garantindo boa adaptação e uso do...