Help Desk
1 dia atrás
Estamos com uma oportunidade em nosso time de Soluções de Pagamento, área responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa e eficiente no uso das soluções financeiras integradas aos ERP's Inside.
Atividades:
- Acompanhar processos de adesão e documentação;
- Atendimento ao cliente, por voz, whatsapp ou e-mail;
- Auxiliar no atendimento de tickets de baixa complexidade (ex: alteração de dados cadastrais);
- Atualizar planilhas de controle de transações e prazos;
- Participar de treinamentos sobre compliance financeiro e produtos;
- Monitorar filas de atendimento e escalar demandas críticas;
- Realizar agendamento com leads potenciais;
- Auxiliar na triagem de chamados no Movidesk (classificar por urgência e tipo);
- Executar consultas SQL básicas para extração ou manipulação de dados e backup;
- Acompanhar retorno de email de cliente e parceiros;
- Configurar e validar formas de pagamento no sistema do cliente;
- Realizar conciliação bancaria no ERP;
- Instruir o uso de relatórios operacionais ao cliente;
- Realizar cadastros iniciais de clientes (contas digitais, boletos, cartões);
- Realizar a implantação da solução de pagamento PJBank junto aos ERP's;
- Realizar registro de boleto de homologação com banco parceiro;
- Realizar atendimento de tickets sobre pagamento (boleto e cartão);
- Desenvolvimento de fluxo BPMN sobre processos internos e melhorias;
- Realizar atendimento dentro do SLA estipulado na plataforma de ticket;
- Realizar abertura de AMR para correção do ERP.
Se você é um profissional proativo, com habilidades de comunicação e negociação, é capaz de colaborar com a equipe e solucionar problemas de maneira eficiente envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe
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Help Desk PRESENCIAL
1 semana atrás
Toledo, Paraná, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Analista De Help Desk
Há 4 dias
Toledo, Brasil Allprime - Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a)Analista de Help Deskpara integrar nossa equipe de atendimento ao cliente.Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.ResponsabilidadesRealizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);Registrar...
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Analista de Help Desk – Energia solar
4 semanas atrás
Toledo, Brasil DaizenRH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);...
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Analista de Help Desk – Energia solar
1 semana atrás
Toledo, Brasil DaizenRH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);...
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Help Desk Presencial
Há 4 dias
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente.Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação.Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência...
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Help desk
1 semana atrás
TOLEDO, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Help Desk
Há 7 dias
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente.Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação.Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência...
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Help desk
Há 4 dias
Toledo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Help Desk
1 semana atrás
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro**Sobre a Inside Sistemas** **O que você fará**: - Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada; - Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução; - Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente; - Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento; - Criar conteúdos...
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Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica
1 semana atrás
Toledo, Brasil IEL Paraná Tempo inteiroEstágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR Join to apply for the Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR role at IEL Paraná Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados. Encaminhar chamados para a área técnica. Prestar suporte básico aos usuários/clientes (remoto ou...
