Analista De Help Desk
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a)Analista de Help Deskpara integrar nossa equipe de atendimento ao cliente.Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.ResponsabilidadesRealizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);Registrar chamados no sistema de tickets, com número de protocolo e histórico de atendimento;Realizar triagem e direcionamento das demandas para as áreas responsáveis (engenharia ou equipe técnica);Acompanhar a evolução do chamado, garantindo retorno dentro dos prazos definidos (SLA);Prestar devolutiva clara e empática ao cliente após a resolução do problema;Apoiar na organização de relatórios de atendimento e indicadores de desempenho (tempo de resposta, satisfação do cliente).RequisitosExperiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência em Help Desk)/Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização e priorização de demandas;Conhecimentos em pacote Office/Google Workspace;Desejável: familiaridade com sistemas de CRM/Help Desk e noções básicas de energia solar (será considerado diferencial).Perfil DesejadoProatividade e senso de dono;Facilidade em lidar com clientes em diferentes contextos;Capacidade de aprender rápido sobre soluções técnicas;Trabalho em equipe e colaboração.BenefíciosVale alimentação/refeição;Auxílio no Plano de saúde;Treinamentos periódicos em atendimento e energia solar.PI: EA / AEPC: E / EC / APPN: AC / PC / PRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoAdministrativo
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Analista de Help Desk – Energia solar
4 semanas atrás
Toledo, Brasil DaizenRH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);...
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Analista de Help Desk – Energia solar
1 semana atrás
Toledo, Brasil DaizenRH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);...
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Help Desk Presencial
Há 4 dias
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente.Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação.Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência...
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Help desk
1 semana atrás
TOLEDO, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Help Desk
1 semana atrás
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente.Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação.Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência...
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Help desk
Há 4 dias
Toledo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Help Desk PRESENCIAL
1 semana atrás
Toledo, Paraná, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...
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Help Desk
1 dia atrás
Toledo, Paraná, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos com uma oportunidade em nosso time de Soluções de Pagamento, área responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa e eficiente no uso das soluções financeiras integradas aos ERP's Inside.Atividades:Acompanhar processos de adesão e documentação;Atendimento ao cliente, por voz, whatsapp ou e-mail;Auxiliar no...
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Help Desk
2 semanas atrás
Toledo, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro**Sobre a Inside Sistemas** **O que você fará**: - Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada; - Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução; - Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente; - Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento; - Criar conteúdos...
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Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica
1 semana atrás
Toledo, Brasil IEL Paraná Tempo inteiroEstágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR Join to apply for the Estágio em Engenharia Elétrica ou Eletrônica - Vertys Solar - Toledo PR role at IEL Paraná Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados. Encaminhar chamados para a área técnica. Prestar suporte básico aos usuários/clientes (remoto ou...
