Analista De Help Desk

Há 4 dias


Toledo, Brasil Allprime - Soluções Corporativas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a)Analista de Help Deskpara integrar nossa equipe de atendimento ao cliente.
Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.ResponsabilidadesRealizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);Registrar chamados no sistema de tickets, com número de protocolo e histórico de atendimento;Realizar triagem e direcionamento das demandas para as áreas responsáveis (engenharia ou equipe técnica);Acompanhar a evolução do chamado, garantindo retorno dentro dos prazos definidos (SLA);Prestar devolutiva clara e empática ao cliente após a resolução do problema;Apoiar na organização de relatórios de atendimento e indicadores de desempenho (tempo de resposta, satisfação do cliente).
RequisitosExperiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência em Help Desk)/Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização e priorização de demandas;Conhecimentos em pacote Office/Google Workspace;Desejável: familiaridade com sistemas de CRM/Help Desk e noções básicas de energia solar (será considerado diferencial).
Perfil DesejadoProatividade e senso de dono;Facilidade em lidar com clientes em diferentes contextos;Capacidade de aprender rápido sobre soluções técnicas;Trabalho em equipe e colaboração.BenefíciosVale alimentação/refeição;Auxílio no Plano de saúde;Treinamentos periódicos em atendimento e energia solar.PI: EA / AEPC: E / EC / APPN: AC / PC / PRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoAdministrativo



  • Toledo, Paraná, Brasil allPrime - Soluções Corporativas Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Help Deskpara integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada.ResponsabilidadesRealizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);Registrar...


  • Toledo, Brasil DaizenRH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo uma experiência de suporte ágil, organizada e humanizada. Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente (telefone, e-mail,...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás


    Toledo, Paraná, Brasil DPL Distribuidora De Peças Tempo inteiro

    Overview Analista de Sistemas - DPL Distribuidora De Peças Responsabilidades Levantamento de requisitos, mapear e documentar as necessidades do negócio Planejar, executar, monitorar e encerrar projetos de ti dentro de prazos, escopo e orçamento definidos Identificar riscos e propor soluções para imprevistos Acompanhar e solucionar tecnicamente, os...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás


    Toledo, Paraná, Brasil DPL Distribuidora De Peças Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Sistemas - DPL Distribuidora De PeçasResponsabilidadesLevantamento de requisitos, mapear e documentar as necessidades do negócioPlanejar, executar, monitorar e encerrar projetos de ti dentro de prazos, escopo e orçamento definidosIdentificar riscos e propor soluções para imprevistosAcompanhar e solucionar tecnicamente, os incidentes...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás


    Toledo, Brasil SYNC RH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Prospectar clientes e efetuar a venda de terrenos no território; Alimentar o sistema utilizado (GDI) com cadastro e interações de clientes; Realizar atendimentos internos e externos; Captar grupos de “possíveis investidores” para realizar eventos comerciais; Participar de eventos internos e externos; Dar suporte aos credenciados tanto em treinamento...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias


    Toledo, Brasil SYNC RH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Principais atividades Analisar, classificar e realizar a conciliação de contas; Realizar o contato com clientes e solicitar documentações; Integrar a contabilidade os lançamentos fiscais, de folha e financeiro dos clientes; Realizar analises dos balanços e demonstrativos; Atender a solicitações de órgãos fiscalizadores e clientes; Buscar...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Toledo, Brasil SYNC RH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Identificar o perfil, potencial e necessidades dos clientes; Buscar e apresentar soluções para potencializar o resultado das empresas residentes; Receber a demanda, encontrar o melhor mentor e organizar a agenda entre as empresas e os mentores; Aproximar as partes para a conclusão de negócio; Manter os relatórios gerenciais da área organizados e em...


  • Toledo, Brasil SYNC RH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Principais atividades Realizar a análise, qualificação e conferência de títulos; Digitar e digitalizar documentos; Prestar atendimento ao público, quando necessário. Essencial Ensino Superior em andamento em Direito ou áreas afins; Experiência com registro de imóveis; Conhecimento na área jurídica; Pacote Office. Diferencial Ensino Superior...

  • Analista de P&d

    Há 2 dias


    Toledo, Brasil SYNC RH GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Principais atividades Elaborar e apresentar planos de trabalho de projetos relacionados a novos Laboratórios e Projetos de PD&I; Estabelecer, acompanhar e fazer cumprir agendas de reuniões; Realizar Follow-up periódicos das pesquisas; Manter contato com parceiros, recebendo demandas e as direcionando aos responsáveis; Realizar solicitações de compras;...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Toledo, Paraná, Brasil Versari Clinica de Psicologia e Consultoria LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Missão do Cargo**:Este profissional irá apoiar nas rotinas do setor de Qualidade, responsável por analisar criticamente, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Realizar auditorias internas, emitir relatórios críticos e detalhados, análise e controle de...