Customer Success Jr

Há 2 dias


Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brasil Vinci Shoes Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa e orientada a resultados para integrar nosso time de Growth. O foco será garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível com a marca no ecommerce — desde o primeiro contato até o pós-venda.

Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, entender suas necessidades, oferecer suporte, identificar oportunidades e garantir que cada interação gere valor. Se você é comunicativo, tem boa escrita e acredita que um bom atendimento é o coração de qualquer negócio, essa vaga é pra você.


A vaga é híbrida (2x por semana presencial).


Responsabilidades


• Atender clientes via WhatsApp com agilidade, empatia e atenção aos detalhes;


• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo satisfação em todas as etapas;


• Resolver dúvidas, solicitações e problemas de forma clara e proativa;


• Identificar oportunidades de upsell, fidelização e encantamento;


• Coletar feedbacks e repassar insights relevantes para os times de produto e marketing;


• Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos de atendimento.

Habilidades e Requisitos


• Excelente comunicação escrita e interpessoal;


• Empatia e escuta ativa;


• Organização e atenção aos detalhes;


• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;


• Boa escrita (clareza e gramática impecável);


• Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas de CRM;


• Mentalidade de melhoria contínua e foco na experiência do cliente.

Diferenciais


• Experiência em e-commerce ou empresas digitais;


• Conhecimento de ferramentas como
Neppo, Active Campaign e Shopify
;


• Perfil curioso, colaborativo e orientado a resultados.


  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás


    Estância Velha, Brasil MixRank Tempo inteiro

    This role is entirely remote, requiring availability during USA - Pacific Time (PT) work hours. Key Responsibilities: Facilitate customer onboarding and maintain a comprehensive knowledge base. Utilize SQL queries to address common customer inquiries effectively. Gain expertise in client use cases, database configurations, and more. Serve as the primary...


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MediBloc USA Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

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    Descrição da vaga Cargo: Customer Success Manager Pleno/Sênior Modalidade de contratação: PJHome OfficeNecessário:Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizadoConta corrente PJExperiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras;Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.Possuir computador e chip...


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  • Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Suporte - PR Menezes Consultoria Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Descrição do Cargo Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a...

  • Customer Success

    Há 2 dias


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    Sobre a empresa Empresa capixaba em expansão, especializada em soluções completas para gestão de benefícios corporativos. Atua com uma proposta de centralização de serviços como vale-transporte, alimentação, saúde, cultura e bem-estar, oferecendo uma plataforma inteligente e integrada. Seu foco é desburocratizar processos, gerar economia e...


  • Estância Velha, Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Como quer trabalhar Encanador? Buscamos pessoas para trabalhar como Encanador com uma plataforma que possui clientes em Estância Velha. Quais serão suas funções no trabalho? Você se encarregará da gestão e realização dos trabalhos de Encanador, assim como atendimento aos clientes. Horários flexíveis. Remuneração flexível.


  • Vila Velha, Brasil SkillHub Group Tempo inteiro

    A SkillHub está em busca de um(a) profissional para atuar como Account Manager/Customer Success Híbrido, com foco em retenção, expansão da base de clientes e excelência no relacionamento. **Principais responsabilidades**: Acompanhar a jornada do cliente após o onboarding Garantir a entrega de valor contínua Organizar a comunicação e sinalizar...

  • Custumer success

    4 semanas atrás


    Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Customer Success em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação dos clientes e auxiliar no sucesso do uso de nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes Identificar possíveis...


  • Vila Velha, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiro

    About UsMarketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they...