Analista de Customer Service
Há 23 horas
Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.
Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença.
Vamos trabalhar com:
- Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;
- Desenvolvimento de análises dos KPIS e relatórios;
- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;
- Reuniões de performance com cliente e/ou time interno;
- Desenvolvimento de planos de ação;
- Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e equipe de Customer Service;
- Atuar no atendimento ao cliente para operações nacionais, buscando entender necessidades, propor soluções e superar expectativas;
- Elaborar e atualizar análises e relatórios que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos;
- Realizar análise e tratamento de reclamações e ocorrências, garantindo respostas rápidas e assertivas;
- Manter contato frequente com clientes para atualização de status, prestação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre processos logísticos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com clientes e fornecedores, contribuindo para altos níveis de satisfação e fidelização.
- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;
- Excel Avançado (mandatório);
- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;
- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;
- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vivência no setor de Logística, Transporte ou Comércio Exterior será considerada um diferencial.
- Vale Alimentação;
- Prêmio Assiduidade;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida.
-
Analista de Customer Service
Há 19 horas
Rua Fritz Schneider Fazenda, Itajaí, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga – Analista de Customer Service IM Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service - IM para atuar no acompanhamento e controle de embarques internacionais, garantindo a conformidade documental e a eficiência operacional em todas as etapas do processo. Esse(a) profissional será responsável por revisar documentos, monitorar o...
-
Analista Customer Service
1 semana atrás
Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroAtendimento ao cliente, atualização de cadastros e agendamento de coletas. Resolução das questões dos clientes, agendando solicitações e abrindo chamados. Realizar a análise das ocorrências dos clientes, fazer o levantamento dos dados e realizar processos de melhoria. **Cargo**: Analista Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...
-
Analista de Customer Service
Há 5 dias
Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiroDescrição da vaga Descrição da vagaEstamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador. Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo...
-
Analista de customer service
2 semanas atrás
Brasil Offerwise Tempo inteiroSobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...
-
Analista de Customer Service
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiroGestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...
-
Analista de Customer Service
1 semana atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil BBM Logística Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaEstamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a...
-
Analista de customer service
Há 5 dias
Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis Brasil!Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras. Do...
-
Analista de Customer Success
Há 20 horas
Avenida Bps Pinheirinho, Itajubá, Minas Gerais, Brasil Acs Servicos E Solucoes Em Informatica Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000 por anoVaga para Analista de Customer Success PlenoDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e garantir a fidelização dos mesmos.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes,...
-
Customer Service
3 semanas atrás
Brasil Wiser Corp Tempo inteiroVaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente) Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remoto! Você será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA ), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e...
-
Customer service representative
Há 5 dias
Brasil Pentasia Tempo inteiroThe Customer Support Representative plays a key role in ensuring a seamless and positive experience for users of the company's sports betting and casino platform. This position requires strong communication skills, empathy, and problem-solving ability to resolve customer inquiries efficiently. Working on a 24/7 rotating roster, the role supports players in...
