Técnico de Suporte Sênior

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
  • Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
  • Atuar como ponto de contato dos clientes da carteira designada;
  • Realizar a conferência semanal das rotinas de backups que são direcionadas para o time N1.
  • Execução de rotina de backup (configuração) ;
  • Instalar sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Atuar em nível avançado no atendimento de chamados de suporte, cumprindo o SLA do atendimento.
  • Realizar análise de causas-raiz e propor soluções preventivas para problemas recorrentes.
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
  • Gerenciar e monitorar a rede e os sistemas de segurança;
  • Investigar e resolver problemas técnicos complexos;
  • Implementar medidas de segurança em sistemas e redes;
  • Participar de projetos e estruturações de TI;
  • Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão;
  • Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes, oferecendo orientações e instruções aos usuários.
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
  • Realizar o atendimento e tratamento de chamados escalados pelos técnicos de primeiro nível, que envolvam problemas mais complexos e que exijam um maior conhecimento técnico.
  • Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos, servidores e outros componentes de infraestrutura de TI.
  • Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas.
  • Realizar o treinamento técnico dos técnicos de primeiro nível, compartilhando conhecimentos e desenvolvendo suas habilidades.
  • Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
  • Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;

Requisitos:

  • Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura;
  • Conhecimentos em backup, infraestrutura de T.I, Linux, redes e firewall.
  • Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial);
  • Disponibilidade para viagens exporádicas.

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale refeição (R$29,81 por dia)
  • Vale transporte ou Auxílio Combustivel
  • Benefício Gympass

  • Day Off

  • 40hrs semanais

  • Presencial - Savassi/BH

  • Analista de suporte sênior bilingue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista Sênior de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | HíbridoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone e...

  • Analista Sênior de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Sênior Tempo inteiro R$23.323 - R$27.297 por ano

    AUXILIAR DE ENFERMAGEMLocal: Belo Horizonte – MGHorário: 12x36 de 7:00 às 19:00Salario: R$ 1.943, ,60 insalubridadePrepara o residente para consultas, exames e tratamentos. Cuidar da higiene, alimentação e conforto do residente e zelar pela segurança e pela limpeza dos equipamentos utilizados. Preparar e aplicar medicamentos, realizar curativos entre...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro R$2.213 - R$2.730 por ano

    Sobre a empresaA Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de SuporteA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersPrincipais Atividades:Atuar na Central de Atendimento de Serviços, sendo o ponto único de contato dos usuários de TIC para o registro e acompanhamento de suas demandas...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

    A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer?A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipeRequisitos: Habilitação AB (obrigatória)Experiência em suporte técnico e manutenção de computadoresConhecimento em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TIProatividade, responsabilidade e boa...