Técnico de Suporte Sênior

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
  • Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
  • Atuar como ponto de contato dos clientes da carteira designada;
  • Realizar a conferência semanal das rotinas de backups que são direcionadas para o time N1.
  • Execução de rotina de backup (configuração) ;
  • Instalar sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Atuar em nível avançado no atendimento de chamados de suporte, cumprindo o SLA do atendimento.
  • Realizar análise de causas-raiz e propor soluções preventivas para problemas recorrentes.
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
  • Gerenciar e monitorar a rede e os sistemas de segurança;
  • Investigar e resolver problemas técnicos complexos;
  • Implementar medidas de segurança em sistemas e redes;
  • Participar de projetos e estruturações de TI;
  • Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão;
  • Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes, oferecendo orientações e instruções aos usuários.
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
  • Realizar o atendimento e tratamento de chamados escalados pelos técnicos de primeiro nível, que envolvam problemas mais complexos e que exijam um maior conhecimento técnico.
  • Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos, servidores e outros componentes de infraestrutura de TI.
  • Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas.
  • Realizar o treinamento técnico dos técnicos de primeiro nível, compartilhando conhecimentos e desenvolvendo suas habilidades.
  • Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
  • Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;

Requisitos:

  • Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura;
  • Conhecimentos em backup, infraestrutura de T.I, Linux, redes e firewall.
  • Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial);
  • Disponibilidade para viagens exporádicas.

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale refeição (R$29,81 por dia)
  • Vale transporte ou Auxílio Combustivel
  • Benefício Gympass

  • Day Off

  • 40hrs semanais

  • Presencial - Savassi/BH

  • Analista de suporte sênior bilingue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • analista de suporte sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Sistemas Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description:Venha fazer parte do time que transforma tecnologia em inovaçãoEstamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e prontos para enfrentar desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha desenvolver suas habilidades e contribuir com projetos inovadores. Confira os detalhes da vaga abaixo e comece sua jornada com a...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista Sênior de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos.O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.Você deve ter conhecimento em sistema operacional...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Sênior Tempo inteiro R$23.323 - R$27.297 por ano

    AUXILIAR DE ENFERMAGEMLocal: Belo Horizonte – MGHorário: 12x36 de 7:00 às 19:00Salario: R$ 1.943, ,60 insalubridadePrepara o residente para consultas, exames e tratamentos. Cuidar da higiene, alimentação e conforto do residente e zelar pela segurança e pela limpeza dos equipamentos utilizados. Preparar e aplicar medicamentos, realizar curativos entre...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Max Hospedagem de Sites Tempo inteiro

    Para atuar no suporte técnico em empresa de internet no bairro Buritis-BH/MGÉ necessário bons conhecimentos em tecnologia, informática, boa digitação e dicção para prestar suporte via telefone e chat. Saber trabalhar em equipe e bom atendimento ao cliente são fundamentais.Horário de trabalho: 8 horas diárias de segunda à sexta. E sábados...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Atuar como analista sênior na área de infraestrutura e redes...A empresaEmpresa multinacional de mineração na Região de Metropolitana de BH - MG. Descrição da vagaAtuar como analista sênior na área de infraestrutura e redes, contribuindo para a disponibilidade, confiabilidade e resiliência da infraestrutura;Colaborar na análise e escolha de...

  • Representante de Vendas Externas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    Promover nossos serviços: realizar visitas regulares a médicos e outros profissionais da saúde, incluindo clínicas, hospitais e consultórios;- Desenvolvimento de negócios: identificar e prospectar novos clientes e oportunidades de negócios, expandindo a presença da empresa no mercado;- Relacionamento com clientes: estabelecer e manter relacionamentos...