Técnico de Suporte Sênior

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
  • Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
  • Atuar como ponto de contato dos clientes da carteira designada;
  • Realizar a conferência semanal das rotinas de backups que são direcionadas para o time N1.
  • Execução de rotina de backup (configuração) ;
  • Instalar sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Atuar em nível avançado no atendimento de chamados de suporte, cumprindo o SLA do atendimento.
  • Realizar análise de causas-raiz e propor soluções preventivas para problemas recorrentes.
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
  • Gerenciar e monitorar a rede e os sistemas de segurança;
  • Investigar e resolver problemas técnicos complexos;
  • Implementar medidas de segurança em sistemas e redes;
  • Participar de projetos e estruturações de TI;
  • Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão;
  • Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes, oferecendo orientações e instruções aos usuários.
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
  • Realizar o atendimento e tratamento de chamados escalados pelos técnicos de primeiro nível, que envolvam problemas mais complexos e que exijam um maior conhecimento técnico.
  • Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos, servidores e outros componentes de infraestrutura de TI.
  • Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas.
  • Realizar o treinamento técnico dos técnicos de primeiro nível, compartilhando conhecimentos e desenvolvendo suas habilidades.
  • Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
  • Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;

Requisitos:

  • Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura;
  • Conhecimentos em backup, infraestrutura de T.I, Linux, redes e firewall.
  • Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial);
  • Disponibilidade para viagens exporádicas.

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale refeição (R$29,81 por dia)
  • Vale transporte ou Auxílio Combustivel
  • Benefício Gympass

  • Day Off

  • 40hrs semanais

  • Presencial - Savassi/BH

  • Analista de suporte sênior bilingue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • analista de suporte sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Sistemas Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description:Venha fazer parte do time que transforma tecnologia em inovaçãoEstamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e prontos para enfrentar desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha desenvolver suas habilidades e contribuir com projetos inovadores. Confira os detalhes da vaga abaixo e comece sua jornada com a...

  • Analista de Suporte Sênior Bilíngue

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...

  • Analista Sênior de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte Técnico (RM)TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, RemotoDescrição da vagaAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clara Sênior Tempo inteiro R$23.323 - R$27.297 por ano

    AUXILIAR DE ENFERMAGEMLocal: Belo Horizonte – MGHorário: 12x36 de 7:00 às 19:00Salario: R$ 1.943, ,60 insalubridadePrepara o residente para consultas, exames e tratamentos. Cuidar da higiene, alimentação e conforto do residente e zelar pela segurança e pela limpeza dos equipamentos utilizados. Preparar e aplicar medicamentos, realizar curativos entre...

  • Tecnico Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesAtribuições:Atender usuários no 1º nível de suporte;Analisar problemas operacionais;Realizar suporte por telefone;Apoiar demandas técnicas do dia a dia.QualificaçõesRequisitos principais:Experiencia no ramo de suporteFormação desejável em TI ou áreas exatas;Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word,...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

    A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da...