Team Lead Customer Success

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Global Talent Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

Estamos em busca de um Líder de Equipe de Customer Success LAtam dinâmico e proativo para integrar a nossa equipe de vendas no setor imobiliário, que está em expansão. O candidato ideal deverá ter sólida experiência em vendas B2B, especialmente na gestão e no desenvolvimento de relacionamentos com clientes de médio e grande porte. Nesta função no GRI Club, você será responsável por cultivar contas existentes e identificar oportunidades para upsell e cross-sell.

Acreditamos que relacionamentos especiais podem transformar vidas, empresas e sociedades. Criamos pontes onde elas não existem. Conectamos líderes que impulsionam o desenvolvimento social e económico de cidades e países. Geramos oportunidades globais que impactam o mundo.

DÊ O SEU MELHOR SEMPRE - Na busca pela excelência, autonomia e senso de propriedade são nossos maiores aliados. Valorizamos a responsabilidade e a iniciativa, impulsionados pelo compromisso de entregar excelência em tudo o que fazemos, seja nos nossos processos, projetos ou carreiras. Lembre-se de que "dar o seu melhor" significa focar em alcançar o máximo dentro do que é possível naquele momento.

FOCO NO CLIENTE - Antecipamos as necessidades de nossos clientes, valorizando cada um de forma única, priorizando e compreendendo suas realidades, preferências e requisitos. Isso nos permite oferecer serviços personalizados e garantir uma cultura centrada no cliente, buscando continuamente melhorias em cada interação.

MERITOCRACIA - Para criar uma cultura justa, com transparência e feedback construtivo, é essencial reconhecer e recompensar o desempenho individual. Isso incentiva o aprendizado contínuo, a excelência e as conquistas, promovendo um ambiente onde o mérito é alcançado de forma justa.

RESPEITO E DIVERSÃO - Valorizamos um ambiente onde a autenticidade é celebrada e a flexibilidade é essencial, pois grandes resultados surgem de momentos de diversão e interações respeitosas. Isso aumenta a produtividade e fortalece nossa colaboração como uma equipa única, baseada no respeito mútuo e em momentos de descontração.

Responsabilidades:

  • Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar e motivar a equipe de Sucesso do Cliente, estabelecendo metas claras e fornecendo feedback contínuo para o desenvolvimento profissional.
  • Engajamento do Cliente: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o engajamento e a satisfação dos membros, garantindo que eles aproveitem plenamente os benefícios de sua associação.
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente: Cultivar relações fortes com os membros, atuando como o ponto de contato principal e assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e rápida.
  • Integração de Clientes: Coordenar e executar um processo de integração eficiente e acolhedor para novos membros, garantindo que compreendam e utilizem todas as ferramentas e recursos disponíveis.
  • Análise de Dados e Relatórios: Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente para identificar tendências, oportunidades de melhoria e reportar os resultados para a liderança sênior.
  • Inovação e Melhoria Contínua: Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e melhores práticas em Sucesso do Cliente para implementar inovações que melhorem a experiência dos membros.
  • Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Vendas, Marketing e Produto para alinhar estratégias de engajamento e garantir uma experiência coesa para os membros.

Requirements

  • Experiência comprovada em gestão de time em Customer Success;
  • Atuação no escritório em Campinas (1 dia de home office);

Idioma (Obrigatório)

  • Espanhol fluente.

Benefits

  • Remuneração e benefícios compatível com mercado.

  • Team Lead

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Netcracker Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    TEAM LEAD BUSINESS ANALYSTSIfdigital transformation,next generation technologyandgrowth opportunitiesexcite you, then apply to join ourNetcracker TechnologyTeam Ourcultureandcollaborative work environmentare the keys to our success. Here you will work with thebest in class global teams, earn acompetitive salaryand contribute to the largest digital...

  • customer success

    Há 5 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success – Red Balloon (4 unidades) Campinas | Atuação nas unidades de Taquaral, Limeira, Americana e Piracicaba Presencial com deslocamentos periódicos entre as escolas Faixa salarial: R$ 3.500 – R$ CL T) + VR e VT⸻Você é apaixonado por relacionamento com famílias, acredita no poder da escuta e tem prazer em transformar desafios em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Easyflow Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: PresencialCidade: Campinas-SPBairro: Distrito IndustrialContratação: PJSobre a Easyflow:Somos uma plataforma de pagamentos que atua conectando vendas, produtos e operações de forma inteligente para negócios digitais. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success para fortalecer nosso relacionamento com clientes, garantir a...


  • Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato para os clientes, entendendo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Campinas.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AG Antecipa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Local: Campinas/SP – 100% presencialModelo de contratação: PJSobre a AG AntecipaA AG Antecipa é um FIDC especializado em soluções de antecipação de recebíveis para empresas que vendem para outras empresas. Somos um negócio em ampla expansão: nos últimos 3 anos, crescemos mais de 600% — suportado pelo nosso diferencial de atendimento realmente...


  • Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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  • Campinas, São Paulo, Brasil GOBOTS SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    QUEM BUSCAMOS?Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução;Gerenciar uma carteira de aproximadamente 100 clientes do...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Position: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Toradex AG Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    Toradex is a global company strongly focused on engineering & technology. We're powered by a diverse & uniquely gifted workforce. We pursue the best people to propel our innovative vision of embedded computing and IoT. If you're interested in being a driving force at an agile technology company, engineering clever computing solutions & helping other...