Client Success Manager

Há 2 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro US$1.800 - US$2.500

About the Client:

Our client is a digital marketing agency specializing in helping dental clinics grow through comprehensive digital solutions. They transform websites into lead-generating assets while building brand awareness through SEO, social media, and paid advertising campaigns.

About the role:

We are hiring a Client Success Manager for our client to serve as the trusted partner to their clients, helping them understand, navigate, and succeed with their digital marketing strategies. You'll be managing 25–30 client accounts, coordinating between the internal team and clients to ensure goals are met and relationships are nurtured.

This is not just a task-ticking role — we need someone with high emotional intelligence, strong judgment, and the ability to communicate digital marketing concepts simply and clearly. The right candidate is confident and an active listener, capable of understanding both the emotional tone and technical needs of non-technical clients.

Professional fluency in English is essential. 

Experience in digital marketing agencies is required. 

What you'll be doing:

  • Manage and nurture 25–30 client accounts in the digital marketing industry
  • Translate technical digital marketing updates into clear, client-friendly communication
  • Act as the main point of contact for all client queries, status updates, and feedback
  • Ensure project deliverables are met on time by coordinating efficiently with the internal team
  • Prioritize requests based on impact and team capacity — avoiding overload on any one specialist
  • Proactively report progress, task completions, and updates without needing reminders
  • Oversee project timelines and deliverables using ClickUp, ensuring transparency and accountability across teams
  • Monitor project pipelines and keep tasks organized, updated, and moving efficiently through ClickUp
  • Track and analyze campaign performance data; provide clients with clear, insightful reports and recommendations based on analytics.

Who are we looking for?

  • Minimum 3 years of experience as  Client Sucess Manager or related field.
  • Proficiency in organizational tools and CRMs like ClickUp, GoHighLevel, etc.
  • Solid understanding of digital marketing factors, mainly Web design, SEO, and Google Ads.
  • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and trust with clients.
  • Excellent organizational and time management abilities, with a keen attention to detail and strong project management skills.
  • Strategic thinking and problem-solving skills, with the ability to identify and fix issues proactively.
  • Experience working in digital marketing agencies is required
  • Fluent in English, oral and written.

Position: Client Success Manager

Remote Status: Fully Remote

Preferred Location: Global

Working Hours: 9 am to 6 pm EST

Holidays: US Local Holidays

Salary: USD 1800 to USD 2500 per month

Internal Job ID: 0846

  • Customer Success

    Há 2 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Account Success Manager

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro US$72.000 - US$144.000 por ano

    About the Client:Our client is a specialized digital marketing agency focused exclusively on supporting mental health professionals. They partner closely with therapists, psychologists, and mental health clinics to enhance online visibility, drive organic traffic, and generate high-quality leads. With a deep understanding of the unique needs of the mental...

  • head de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OPENA OPEN é uma das principais empresas brasileiras de cloud computing, oferecendo infraestrutura de nuvem privada, servidores bare metal, GPU em nuvem e soluções híbridas. Estamos em plena expansão nacional e internacional, com clientes em diversos setores estratégicos. Nosso objetivo é entregar tecnologia de ponta com suporte humano de...

  • Relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Customer Success - CS Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua...

  • Customer Success Architect

    Há 4 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...

  • Especialista em Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil MG Tech Contabilidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Sucesso do Cliente Presencial – Setor Oeste, Goiânia/GO Segunda a Sexta, 07h30 às 17h Resumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira. Responsabilidades:Conduzir Onboarding/Offboarding. Gerir fluxos, tarefas e indicadores....

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial – Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17hResumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.Responsabilidades: Conduzir Onboarding/Offboarding;Gerir fluxos, tarefas e...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro US$19.200 por ano

    About the client:Our client is a US-based marketing consulting company specializing in digital marketing (SEO, Web Analytics, Social Media, Direct Marketing/ e-mail Marketing, Referral Marketing, Native Advertising, Events & Conferences, etc.). They're on the lookout for an expert Account Manager.About the role:We are looking for a motivated, self-driven...