Client Success Manager

Há 13 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro US$1.800 - US$2.500

About the Client:

Our client is a digital marketing agency specializing in helping dental clinics grow through comprehensive digital solutions. They transform websites into lead-generating assets while building brand awareness through SEO, social media, and paid advertising campaigns.

About the role:

We are hiring a Client Success Manager for our client to serve as the trusted partner to their clients, helping them understand, navigate, and succeed with their digital marketing strategies. You'll be managing 25–30 client accounts, coordinating between the internal team and clients to ensure goals are met and relationships are nurtured.

This is not just a task-ticking role — we need someone with high emotional intelligence, strong judgment, and the ability to communicate digital marketing concepts simply and clearly. The right candidate is confident and an active listener, capable of understanding both the emotional tone and technical needs of non-technical clients.

Professional fluency in English is essential. 

Experience in digital marketing agencies is required. 

What you'll be doing:

  • Manage and nurture 25–30 client accounts in the digital marketing industry
  • Translate technical digital marketing updates into clear, client-friendly communication
  • Act as the main point of contact for all client queries, status updates, and feedback
  • Ensure project deliverables are met on time by coordinating efficiently with the internal team
  • Prioritize requests based on impact and team capacity — avoiding overload on any one specialist
  • Proactively report progress, task completions, and updates without needing reminders
  • Oversee project timelines and deliverables using ClickUp, ensuring transparency and accountability across teams
  • Monitor project pipelines and keep tasks organized, updated, and moving efficiently through ClickUp
  • Track and analyze campaign performance data; provide clients with clear, insightful reports and recommendations based on analytics.

Who are we looking for?

  • Minimum 3 years of experience as  Client Sucess Manager or related field.
  • Proficiency in organizational tools and CRMs like ClickUp, GoHighLevel, etc.
  • Solid understanding of digital marketing factors, mainly Web design, SEO, and Google Ads.
  • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and trust with clients.
  • Excellent organizational and time management abilities, with a keen attention to detail and strong project management skills.
  • Strategic thinking and problem-solving skills, with the ability to identify and fix issues proactively.
  • Experience working in digital marketing agencies is required
  • Fluent in English, oral and written.

Position: Client Success Manager

Remote Status: Fully Remote

Preferred Location: Global

Working Hours: 9 am to 6 pm EST

Holidays: US Local Holidays

Salary: USD 1800 to USD 2500 per month

Internal Job ID: 0846

  • Customer Success

    Há 13 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • head de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OPENA OPEN é uma das principais empresas brasileiras de cloud computing, oferecendo infraestrutura de nuvem privada, servidores bare metal, GPU em nuvem e soluções híbridas. Estamos em plena expansão nacional e internacional, com clientes em diversos setores estratégicos. Nosso objetivo é entregar tecnologia de ponta com suporte humano de...

  • Customer Success Manager Pleno

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....

  • Customer Success Manager Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....

  • Customer Success Manager Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....

  • Customer Success Manager Pleno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....

  • Relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Customer Success - CS Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IPM EDUCAÇÃO Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.Local:IPM Educação - Unidade de GoiâniaAv....

  • Customer Success Architect

    Há 15 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...