Analista de Suporte Técnico Jr

Há 20 horas

Remoto, Brasil Omie Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país

#VempraOmie

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
  • Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
  • Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente
  • Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
  • Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
  • Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.

Requisitos e qualificações

  • Desejável ensino superior cursando;
  • Desejável conhecimento no sistema Omie;
  • Desejável: Pacote Office;
  • Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.

Informações adicionais

Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

Auxílio Home office.

Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser

Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

Parceria com o SESC - Credencial Plena

Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Parceria com cursos de English in Company.

Programa de descontos em seguros.

Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.

PPRL.

Benefícios de Viagens.

Seguro de vida.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N2 / Analista de SuporteContratação: CooperadoTempo de projeto: 2 mesesModelo: Home OfficeDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico N2 / Analista de Suporte para atuar em ambiente corporativo, prestando atendimento de qualidade aos usuários e garantindo a resolução eficiente de incidentes e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Prime DatasulTOTVS | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária (Faturamento, Fiscal,...

  • Pessoa Analista de Dados JR

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Datum Software Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.Responsabilidades e atribuições:Analista de Dados – Operações de Atendimento (CRBV, CRCC, SAC) JRObjetivo da PosiçãoResponsável por transformar dados operacionais em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão nas operações de atendimento (CRBV, CRCC, SAC), com foco em...

  • Analista de Suporte Técnico N1/N2

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil intelia Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente é o profissional responsável por atender aos clientes externos através dos canais disponíveis, bem como por manter a estabilidade dos serviços prestado, oferecendo também apoio e esclarecimento aos clientes internos.Responsabilidades e atribuiçõesRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender aos processos de...

  • Arrumadeira(o) Jr

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Analista de Suporte Linux Sênior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Linux Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Atuar em atividades de infraestrutura, nuvem (AWS) e segurança da informação. Apoiar projetos de DevOps e microsserviços. Atender demandas e incidentes críticos do ambiente.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...

  • Profissional Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Radix Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A primeira coisa que você precisa saber é que aqui você não vai cair na rotina. A Radix desenvolve soluções para empresas de diferentes setores e indústrias. Cada projeto tem suas tecnologias, soluções e prazos e você terá oportunidade de atuar e experimentar diferentes desafios. Além da nossa atuação pelo Brasil, com escritório no Rio de...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Culture Designer Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte...

  • Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Remoto, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$1.500 - R$6.000 por ano

    Sobre nós Nós somos o aiqfome, a primeira e maior plataforma brasileira de delivery online para restaurantes. Nosso aplicativo é o mais bem avaliado do mercado e fazemos parte do Grupo Magazine Luiza. Nossa missão é digitalizar o país. Vivemos em constante reinvenção, revolucionando o mercado local de delivery. Mantemos sempre o valor de tratar os...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Giro - Infraestrutura para Crédito Tempo inteiro R$3.266 por ano

    Nossa MentalidadeSomos uma empresa de nerds com o propósito de utilizar a tecnologia para resolver grandes problemas e desafios do mercado financeiro. Valorizamos profissionais apaixonados por solucionar problemas com excelência, que buscam desafios cada vez maiores e, principalmente, que nunca estão satisfeitos, estando sempre em busca de aprender e...