CS (Customer Success) de Performance

Há 3 horas


Recife, Pernambuco, Brasil Hubfi Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Sobre nós

A Hubfi é uma fintech B2B que está transformando o mercado financeiro ao empoderar intermediários como imobiliárias, consultorias e escritórios de investimentos, com uma plataforma completa de geração de negócios financeiros.

Com tecnologia, inteligência de dados e um time apaixonado por inovação, estamos crescendo rápido e estruturando uma experiência de produto que seja simples, fluida e eficaz para todos os perfis de usuários.

Sobre esta vaga

Essa não é uma vaga tradicional de Customer Success.

Estamos buscando alguém focado em resultados, com perfil analítico e orientado a performance, que consiga transformar métricas e relacionamento em crescimento real para os clientes da Hubfi.

Mais do que atender, você vai:

  • Ser responsável por uma carteira de clientes, acompanhando de perto sua produção e engajamento;

  • Usar dados para identificar oportunidades de crescimento e criar planos de ação;

  • Ter liberdade (e responsabilidade) para propor campanhas, cadências e melhorias que aumentem receita e performance;

Responsabilidades

  • Gerir e apoiar clientes da Hubfi para aumentar volume, faturamento e longevidade;

  • Criar e acompanhar planos de ação para garantir engajamento dos clientes na plataforma;

  • Monitorar KPIs de performance (operações geradas, conversão, take rate, engajamento de produtos) e agir proativamente;

  • Apoiar campanhas de incentivo e programas de performance junto ao time Operações e Marketing;

  • Garantir que os clientes entendam e usem a Hubfi como parte central de suas operações financeiras;

  • Atuar como ponto focal para dúvidas, demandas e suporte de performance.

Requisitos

  • Experiência de 2–3 anos em Customer Success, Account Management ou Vendas B2B (SaaS, fintech ou startups é um diferencial);

  • Capacidade de analisar relatórios e métricas para propor melhorias;

  • Boa comunicação para lidar com sócios, diretores e gestores de clientes;

  • Perfil proativo, dono da carteira e orientado a metas;

  • Organização para trabalhar com múltiplos clientes e prioridades.

Diferenciais

  • Já atuou em empresas de SaaS ou fintechs com carteira de clientes B2B;

  • Experiência com programas de incentivo, campanhas de engajamento ou squads de performance;

  • Conhecimento em métricas de CS e receita (churn, expansão, LTV, NRR, CAC);

  • Vivência em consultoria ou atendimento de contas estratégicas.

Rotina sugerida

  • Híbrido em Recife

Essa é a oportunidade para alguém que quer crescer junto com a Hubfi, assumir desafios de performance e evoluir rápido.


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    OláEstamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Dr. Vinicius Valença**, um especialista em ajudar as pessoas a emagrecer, regular os hormônios e ficar mais saudáveis em 12 semanas, sem sacrificar o tempo do trabalho ou da vida pessoal. Além de, também ministrar cursos e mentorias para profissionais da saúde.Confira abaixo...

  • Auxiliar de Customer Success

    4 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Arttico Tempo inteiro

    *Descrição da vaga*Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Success organizado(a), ágil e proativo(a) para apoiar o time de CS nas demandas operacionais do onboarding e no dia a dia com os clientes.O(a) profissional será responsável por garantir que todos os processos iniciais sejam executados de forma eficiente, liberando os CS's para focarem em...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Amicci Tempo inteiro

    **Se você tem experiência robusta na garantia do sucesso do cliente, essa vaga é perfeita para você**Queremos pessoas determinadas com vontade de crescer, que tenham motivação, grandes sonhos e muita proatividade. Nosso propósito é **democratizar o consumo de produtos de alta qualidade** e acreditamos que quem se juntar a nós pode nos ajudar nessa...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Customer Success (Pós-Venda) com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco absoluto no cliente. Este profissional será responsável por estruturar e gerir o setor de pós-venda, garantindo excelência no atendimento, suporte técnico eficiente e acompanhamento próximo das obras em execução. Atuará de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRetention Tempo inteiro US$49.920 - US$62.400

    Job Description:We are seeking a highly skilled professional to join our team as a Customer Retention Specialist. In this role, you will be responsible for managing high-volume inbound phone calls, deflecting cancellation requests, and owning existing customers at risk of canceling services.Responsibilities include assessing and understanding client needs,...


  • Recife, Pernambuco, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Administração,MarketingEscolaridade:Graduação - Administração,Marketing - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios:Plano de saúde, Plano odontológico , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , TotalPass, Vale alimentação de R$...

  • Customer success manager i

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil EMR EU MEDICO RESIDENTE ENSINO LTDA Tempo inteiro

      Quer fazer parte do nosso time? O Eu Médico Residente está em busca de um(a) Customer Success Manager I para atuar na squad de B2B, voltada a nossos clientes (instituições de ensino). Nosso time é incrível e de alta performance, formado por pessoas apaixonadas por desafios, que buscam se desenvolver a cada dia em um ambiente de muito aprendizado e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil EMR EU MEDICO RESIDENTE ENSINO LTDA Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Quer fazer parte do nosso time? O Eu Médico Residente está em busca de um(a) Customer Success Manager I para atuar na squad de B2B, voltada a nossos clientes (instituições de ensino). Nosso time é incrível e de alta performance, formado por pessoas apaixonadas por desafios, que buscam se desenvolver a cada dia em um ambiente de muito aprendizado e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Sobre nósNa Customer Intelligence Inc., somos uma consultoria global especializada em oferecer soluções estratégicas para empresas líderes no setor de serviços financeiros.Com presença em diversos países e equipes multiculturais, combinamos expertise em consultoria de gestão, dados, tecnologia e analytics para entregar insights valiosos e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Vulp Air Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoObjetivo do cargo:Analista responsável por garantir o sucesso do cliente, garantindo a controle da implantação do projeto de climatização / refrigeração contratado pelo cliente até sua entrega, atendendo as necessidades do cliente.Para isso deverá manter uma comunicação constante com as equipes internas, assegurando que as ações...