CS (Customer Success) de Performance
Há 7 dias
Sobre nós
A Hubfi é uma fintech B2B que está transformando o mercado financeiro ao empoderar intermediários como imobiliárias, consultorias e escritórios de investimentos, com uma plataforma completa de geração de negócios financeiros.
Com tecnologia, inteligência de dados e um time apaixonado por inovação, estamos crescendo rápido e estruturando uma experiência de produto que seja simples, fluida e eficaz para todos os perfis de usuários.
Sobre esta vaga
Essa não é uma vaga tradicional de Customer Success.
Estamos buscando alguém focado em resultados, com perfil analítico e orientado a performance, que consiga transformar métricas e relacionamento em crescimento real para os clientes da Hubfi.
Mais do que atender, você vai:
Ser responsável por uma carteira de clientes, acompanhando de perto sua produção e engajamento;
Usar dados para identificar oportunidades de crescimento e criar planos de ação;
Ter liberdade (e responsabilidade) para propor campanhas, cadências e melhorias que aumentem receita e performance;
Responsabilidades
Gerir e apoiar clientes da Hubfi para aumentar volume, faturamento e longevidade;
Criar e acompanhar planos de ação para garantir engajamento dos clientes na plataforma;
Monitorar KPIs de performance (operações geradas, conversão, take rate, engajamento de produtos) e agir proativamente;
Apoiar campanhas de incentivo e programas de performance junto ao time Operações e Marketing;
Garantir que os clientes entendam e usem a Hubfi como parte central de suas operações financeiras;
Atuar como ponto focal para dúvidas, demandas e suporte de performance.
Requisitos
Experiência de 2–3 anos em Customer Success, Account Management ou Vendas B2B (SaaS, fintech ou startups é um diferencial);
Capacidade de analisar relatórios e métricas para propor melhorias;
Boa comunicação para lidar com sócios, diretores e gestores de clientes;
Perfil proativo, dono da carteira e orientado a metas;
Organização para trabalhar com múltiplos clientes e prioridades.
Diferenciais
Já atuou em empresas de SaaS ou fintechs com carteira de clientes B2B;
Experiência com programas de incentivo, campanhas de engajamento ou squads de performance;
Conhecimento em métricas de CS e receita (churn, expansão, LTV, NRR, CAC);
Vivência em consultoria ou atendimento de contas estratégicas.
Rotina sugerida
- Híbrido em Recife
Essa é a oportunidade para alguém que quer crescer junto com a Hubfi, assumir desafios de performance e evoluir rápido.
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...
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Analista de Customer Success Operations
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas....
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Analista de Dados em Customer Success
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais comvisão analítica,organizaçãoecomunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...
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Estágio CS
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil CX Trade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA CX Trade está em busca de um novo Estagiário para compor o nosso time.Sobre a vaga:O estagiário de Customer Success (CS) será responsável para realizar pesquisas de satisfação, analisar resultados, identificar melhorias e implementar ações para aumentar a satisfação dos clientes. Preparar relatórios de desempenho, fortalecer relacionamentos com...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil SafeCompany Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos uma pessoa apaixonada pela área de Customer Success para atuar no time da SafeCompany É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em Recife/PE ou São Paulo/SP.Responsabilidades e atribuições Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional);Realizar parametrizações de menor...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Vulp Air Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoObjetivo do cargo:Analista responsável por garantir o sucesso do cliente, garantindo a controle da implantação do projeto de climatização / refrigeração contratado pelo cliente até sua entrega, atendendo as necessidades do cliente.Para isso deverá manter uma comunicação constante com as equipes internas, assegurando que as ações...
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Supervisor (a) de Atendimento - Vaga Híbrida (Recife)
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.Se...
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Customer Support Specialist PT
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil CrunchEquation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWelcome to CrunchEquation, a consulting firm dedicated to empowering businesses with services that drive success and growth. We specialize in customer support, design, marketing, SEO, and more.We are looking for a Customer Support Specialist with iGaming experience, fluent in Portuguese (PT-PT) and English, to provide exceptional assistance to players,...
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Regional Account Executive
Há 6 horas
Recife, Pernambuco, Brasil KnowBe4 Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoAbout KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...
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Marketing Specialist PT-BR
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil CrunchEquation Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anodrive success and growth. We specialize in customer support, design, marketing, SEO, and more.We are looking for a Marketing Specialist to develop and execute digital marketing campaigns that drive brand awareness, lead generation, and customer engagement. The ideal candidate has experience in multi-channel marketing, content creation, analytics, and...
