CS (Customer Success) de Performance

Há 7 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Hubfi Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

Sobre nós

A Hubfi é uma fintech B2B que está transformando o mercado financeiro ao empoderar intermediários como imobiliárias, consultorias e escritórios de investimentos, com uma plataforma completa de geração de negócios financeiros.

Com tecnologia, inteligência de dados e um time apaixonado por inovação, estamos crescendo rápido e estruturando uma experiência de produto que seja simples, fluida e eficaz para todos os perfis de usuários.

Sobre esta vaga

Essa não é uma vaga tradicional de Customer Success.

Estamos buscando alguém focado em resultados, com perfil analítico e orientado a performance, que consiga transformar métricas e relacionamento em crescimento real para os clientes da Hubfi.

Mais do que atender, você vai:

  • Ser responsável por uma carteira de clientes, acompanhando de perto sua produção e engajamento;

  • Usar dados para identificar oportunidades de crescimento e criar planos de ação;

  • Ter liberdade (e responsabilidade) para propor campanhas, cadências e melhorias que aumentem receita e performance;

Responsabilidades

  • Gerir e apoiar clientes da Hubfi para aumentar volume, faturamento e longevidade;

  • Criar e acompanhar planos de ação para garantir engajamento dos clientes na plataforma;

  • Monitorar KPIs de performance (operações geradas, conversão, take rate, engajamento de produtos) e agir proativamente;

  • Apoiar campanhas de incentivo e programas de performance junto ao time Operações e Marketing;

  • Garantir que os clientes entendam e usem a Hubfi como parte central de suas operações financeiras;

  • Atuar como ponto focal para dúvidas, demandas e suporte de performance.

Requisitos

  • Experiência de 2–3 anos em Customer Success, Account Management ou Vendas B2B (SaaS, fintech ou startups é um diferencial);

  • Capacidade de analisar relatórios e métricas para propor melhorias;

  • Boa comunicação para lidar com sócios, diretores e gestores de clientes;

  • Perfil proativo, dono da carteira e orientado a metas;

  • Organização para trabalhar com múltiplos clientes e prioridades.

Diferenciais

  • Já atuou em empresas de SaaS ou fintechs com carteira de clientes B2B;

  • Experiência com programas de incentivo, campanhas de engajamento ou squads de performance;

  • Conhecimento em métricas de CS e receita (churn, expansão, LTV, NRR, CAC);

  • Vivência em consultoria ou atendimento de contas estratégicas.

Rotina sugerida

  • Híbrido em Recife

Essa é a oportunidade para alguém que quer crescer junto com a Hubfi, assumir desafios de performance e evoluir rápido.

  • Coordenador(a) de Customer Success

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...

  • Cs Ongoing

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mister Contador Tempo inteiro

    Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para você100% presencial | Recife - PE- **CS | Acompanhamento de Carteira (Ongoing)**_100% presencial | Recife - PESe você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, tem perfil analítico e curte ver o sucesso acontecendo de perto, essa vaga é pra vocêEstamos em busca de alguém para...

  • Analista de Customer Success Operations

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas....

  • Analista de Dados em Customer Success

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais comvisão analítica,organizaçãoecomunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Principais atividades:  Gerenciar o ciclo de vida da carteira de clientes pós-implantação; Garantir adoção contínua da solução Verdanadesk e demais serviços; Conduzir QBRs (revisões trimestrais), reuniões de acompanhamento e health checks; Monitorar KPIs como engajamento, volume de chamados, SLA/SLO, e churn risk; Trabalhar em conjunto com os...

  • Gerente de customer success

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LIGHTWALL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Customer Success (Pós-Venda) com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco absoluto no cliente. Este profissional será responsável por estruturar e gerir o setor de pós-venda, garantindo excelência no atendimento, suporte técnico eficiente e acompanhamento próximo das obras em execução. Atuará de...

  • Customer Success Technical Architect

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay**Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges....

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro

    **"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**:**Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação**:E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success que uma experiência no setor de locadoras ou gestão de frotas com forte perfil consultivo, para atuar próximo aos clientes e garantir que tenham a melhor experiência com nossas soluções. Responsabilidades:Conduzir o onboarding e a implantação do sistema junto aos clientes, garantindo uma adoção...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Administração,MarketingEscolaridade:Graduação - Administração,Marketing - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios:Plano de saúde, Plano odontológico , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , TotalPass, Vale alimentação de R$...