Analista de Treinamento- Call Center

Planejar, desenvolver, implementar e avaliar programas de Treinamento & Desenvolvimento (T&D), com foco na capacitação de colaboradores do call center, na integração de novos profissionais e na disseminação dos valores institucionais, garantindo excelência no atendimento ao associado.Principais ResponsabilidadesLevantar e analisar necessidades de...

Softmarketing é uma empresa brasileira com mais 30 anos de mercado, especializada em soluções de comunicação, contact center híbrido (humano + digital), e automação via inteligência artificial.Já pensou em fazer parte de uma equipe de grandes profissionais e acelerar o seu desenvolvimento com grandes oportunidades? Vaga: SDR – Sales Development...

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar...

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Vaga: Analista de Control Desk JR | Curitiba – PresencialSe você é curioso(a), analítico(a) e gosta de transformar dados em resultados, essa oportunidade é pra vocêO desafio do cargoEstamos em busca de um(a) Analista de Control Desk JR com olhar estratégico e domínio em criação e automação de relatórios, capaz de analisar indicadores, propor...

Empresa de teleatendimento e terceirização de processos admite Supervisor de Call Center em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente. Apoiar a equipe com foco em qualidade e performance. Atualização sobre produtos, serviços e sistemas. Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua....

Descrição e Responsabilidades:Horário: ESCALA 6X1 HORÁRIO - 14:20H ÁS 22HNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeSupervisão de operadores e garantia de atendimento eficienteApoio à equipe com foco em qualidade e performanceAtualização sobre produtos, serviços e sistemasMonitoria de desempenho e ações de melhoria...

Buscamos profissionais para atuar noatendimento ao cliente com foco em vendas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções personalizadas para cada necessidade. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva ao cliente e garantir a conversão em novos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ativo e receptivo a...

ROTINA COMUM DO CARGOAcompanhar as estratégias de mailings;Acompanhamento de relatórios;Monitoramento em real time da operação;Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos Kp´s;Report hora a hora dos resultados operacionais;Report diário e semanal dos indicadores;Atualização de relatórios de baixa...

Benefícios:Vale transporte e Vale AlimentaçãoPremiações por resultadosAmbiente reconhecido com selo Great Place to Work e certificado Great People – Saúde MentalPlano de carreira com capacitação em mais de 1.200 cursosAuxílio médico e odontológico⸻Principais responsabilidadesSupervisionar e motivar a equipe de telefonistas (captação ativa e...