Analista Ouvidoria Sr

2 semanas atrás

Rua Coronel Bernardino Machado Palhoça Santa Catarina Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. 

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsibilities
  • Atender e acompanhar manifestações de clientes nos canais de Ouvidoria;
  • Identificar causas e propor melhorias nos processos operacionais;
  • Realizar análises qualitativas e quantitativas de dados e indicadores;
  • Interagir com diversas áreas para garantir soluções efetivas e sustentáveis;
  • Desenvolver projetos voltados à melhoria da experiência e satisfação dos clientes.
Prerequisites
  • Ensino Superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas;
  • Desejável estar cursando Pós-graduação;
  • Experiência prévia na função ou em posição similar;
  • CNH categoria B.
Experiences
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
  • Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Kit office.

  • Analista de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Rua São João, , Teresina, Piauí, Brasil, - Unimed Teresina Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DescriptionEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    Há 7 dias

    Palhoça, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A Empresa Nacional de grande porte do segmento de saneamento. Descrição da vaga Atender, registrar e acompanhar manifestações de clientes recebidas pelos canais de Ouvidoria (Zendesk, Proconsumidor, GSS e órgãos reguladores); Analisar reclamações e solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos -...

  • analista ouvidoria sr

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Descrição da vagaA AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Desbravador software Tempo inteiro

    Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas a função. Fluência em português, com excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Habilidade de compreender e solucionar problemas dos clientes de forma eficaz e empática. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em uma função de ouvidoria. Capacidade de...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 14 horas

    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Desbravador software Tempo inteiro

    Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas a função. Fluência em português, com excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Habilidade de compreender e solucionar problemas dos clientes de forma eficaz e empática. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em uma função de ouvidoria. Capacidade de...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    2 semanas atrás

    R Florianópolis - D, , Chapecó, Santa Catarina, Brasil, - IXC Soft Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Description Venha fazer parte de uma multinacional inovadoraSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Aqui dentro, a inovação acontece todos os diasSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Asaas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionSe você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente que promove agilidade, colaboração e desafios, esta pode ser a sua oportunidadePara nosso time de Ouvidoria, buscamos uma pessoa com experiência e domínio em gestão de canais reputacionais (em destaque para Reclame AQUI e ), comunicação assertiva e empática, inteligência...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Desbravador software Tempo inteiro

    Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas a função. Fluência em português, com excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Habilidade de compreender e solucionar problemas dos clientes de forma eficaz e empática. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em uma função de ouvidoria. Capacidade de...

  • Analista de CS/Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Avenida Heitor Alencar Furtado Jardim Santos Dumont, Paranavaí, Paraná, Brasil Solucao Network Provedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success & Ouvidoria para garantir que cada cliente tenha uma experiência excelente com nosso serviço, atuando tanto de forma proativa para fidelizar e engajar, quanto reativa na resolução de casos críticos.Sua missão será liderar a experiência do cliente de ponta a ponta, desde o acompanhamento da jornada até a...

  • Analista de Ouvidoria PL I Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

    2 semanas atrás

    Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...