analista de customer success ii
1 semana atrás
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing
Job Description:
O Analista de Customer Success II é responsável por garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e estratégica, desde o onboarding até a entrega dos projetos. Atua diretamente na condução de reuniões, acompanhamento de escopo via CRM, gestão de expectativas e resolução de conflitos, sempre em parceria com o Tech Lead. Com foco em relacionamento, esse profissional entende os objetivos de negócio dos clientes e direciona as entregas para gerar valor, além de promover ações de engajamento, implementar pesquisas de satisfação (CSAT e NPS) e propor cases de sucesso.
Além disso, monitora indicadores de performance, analisa riscos e oportunidades, e realiza a gestão financeira dos contratos e do consumo AWS com práticas de FinOps. Com formação superior e experiência em ambientes de tecnologia em nuvem ou SaaS, o analista precisa ter habilidades de comunicação, negociação, gestão de projetos e colaboração com times técnicos. Certificações em métodos ágeis, gestão de projetos e conhecimento em frameworks da AWS são diferenciais importantes para atuar com excelência e contribuir para a retenção e crescimento dos clientes.
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vaga:Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃO? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira....
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da Área:A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoParticipe do processo seletivo paraAnalista de Customer SuccessAtividadesAtuar no relacionamento com clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos serviços da empresa.Profissional será responsável por acompanhar a carteira de clientes, atuar como ponte entre o cliente e áreas internas, monitorar indicadores de sucesso e...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Customer Success - Pós-vendaResumo do CargoBuscamos um Analista de Customer Success especializado em pós-venda para integrar nossa equipe e garantir a satisfação e retenção dos clientes da editora. Este profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente após a aquisição, identificando oportunidades de melhoria, coletando...
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Customer Success Analyst
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Qualiserve Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por pessoas, tem familiaridade com tecnologia e já tem alguma experiência emCustomer Success? Que tal crescer junto com um time que valoriza propósito, aprendizado contínuo e foco total no cliente? NaQualiserve IT Experience, estamos em busca de uma pessoa Analista para atuar na área deCustomer Successe fortalecer ainda mais a...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiroNaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções. Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...
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Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WorkLink HR Tempo inteiro R$33.000 - R$45.000 por anoWorklink HR contrata para ECF Consultoria – Customer SuccessEstamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar o time daECF Consultoria, empresa especializada em soluções estratégicas para negócios no marketplace do Mercado Livre. Essa é a sua oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em relacionamento com clientes e excelência...