Analista de Customer Success Júnior/Pleno

Há 5 dias

Vinhedo, Brasil 1f76d69c-cddc-4f79-8d36-969fb9abed45 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Já a Be Compliance, nasceu com o sonho de transformar a sociedade por meio da ética empresarial. Jovem e descontraída, fornece plataformas digitais para Compliance, Proteção de Dados e Standards, permitindo que organizações de todos os portes atuem de forma ética e responsável. Suas soluções impulsionam o propósito de tornar a ética acessível, atraindo profissionais engajados com a inovação e a integridade.

Estamos em busca de um(a) profissional para impulsionar a cultura, atuando na área de Customer Success.

Nosso modelo de trabalho é presencial, com presença no escritório em Vinhedo - SP.

Período integral (9:00 – 18:00) de segunda à sexta-feira (dias úteis).

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar ligações e enviar e-mails de acompanhamento para clientes.
  • Realizar reuniões de dúvidas (follow-up) e atendimento de clientes.
  • Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada.
  • Realizar o onboarding, sanando as dúvidas dos clientes.
  • Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e proponto soluções;
  • Acompanhar e nutrir o CRM (aqui utilizamos o HubSpot).
  • Monitorar as métricas da área.
  • Manter o cliente engajado, eliminando possíveis insatisfações.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2027;
  • Residente na região de Vinhedo/SP.

Diferenciais:

  • Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;
  • Vivência em empresas de SaaS;
  • Conhecimento com gestão de CRM.

Informações adicionais

Aproveite nossos benefícios

Saúde e Bem-Estar:

  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Wellhub/Gympass com acesso a atividades físicas e lazer;

Benefício de Alimentação:

  • Cartão de Alimentação e Refeição;

Mobilidade:

  • Vale Transporte.

Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente

A Aliant, parte do ecossistema ICTS, desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.

Guiados pelos valores de comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.

No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.

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