Analista De Customer Success Pleno
1 semana atrás
Venha fazer parte do nosso time comoAnalista de Customer Success PlenoEstamos em busca de profissionais motivados, focados em resultados e apaixonados por oferecer a melhor experiência ao cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o trabalho em equipe, essa é a oportunidade ideal para vocêComoAnalista de Customer Success, você terá a chance deconstruir relacionamentos duradouros com os clientes, ajudá-los a alcançar seus objetivos e contribuir diretamente para o crescimento e sucesso da empresa.Aqui, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, incentivamos a inovação e reconhecemos quem faz a diferençaSe você se identifica com esse perfil, não perca a oportunidade de se juntar a uma equipe engajada em criar experiências incríveis para nossos clientes.Venha fazer a diferença com a genteResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes, guiando-os na implementação e adoção inicial da solução;Acompanhar ativamente a carteira de clientes, promovendo engajamento, uso contínuo da plataforma e atingimento dos objetivos contratados;Identificar oportunidades de melhoria, novas funcionalidades e expansão do uso do produto;Monitorar indicadores como NPS, health score e churn risk, atuando preventivamente em casos críticos;Conduzir reuniões de acompanhamento (QBRs ou check-ins), mantendo um relacionamento próximo e consultivo com os clientes;Registrar interações, demandas e informações relevantes no CRM ou plataforma de CS;Atuar em parceria com os times de Suporte, Produto e Comercial para garantir a melhor experiência do cliente;Prestar suporte em dúvidas ou dificuldades simples, ou encaminhá-las para o time responsável, quando necessário;Contribuir com feedbacks estruturados sobre a experiência dos clientes, colaborando para a melhoria contínua do produto e dos processos internos.QualificaçõesExperiência anterior com Customer Success, Suporte ou Atendimento, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM, como HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares;Boa comunicação, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe;Organização e foco em resultados.Requisitos desejáveis:Conhecimento em metodologias como Customer Success Management (CSM), Customer Journey Mapping ou Cultura Centrada no Cliente;Participação em projetos de melhoria da experiência do cliente ou redução de churn;Ter realizado cursos online ou treinamentos voltados para sucesso do cliente, experiência do cliente (CX), atendimento ou relacionamento.
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Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Mob2Con Tempo inteiroConectando talentos incríveis às oportunidades da Mob2con Analista de Customer Success Pleno/Sênior (PJ) A Mob2con está ampliando sua atuação! Buscamos alguém com perfil mais estratégico para cuidar de múltiplas contas e atuar com autonomia. Local: São Paulo/SP + viagens frequentes Responsabilidades Gerir múltiplas contas de clientes, definindo...
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Vinhedo, Brasil b3a4760e-386a-475d-9939-a2549844b39a Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAAliantdesenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise emGovernança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.Já aBe...
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Vinhedo, Brasil 1f76d69c-cddc-4f79-8d36-969fb9abed45 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.Já a...
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Customer Success
Há 5 dias
Vinhedo, Brasil Lcs Serviços Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira em horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Construir relacionamento de...
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R Célia P Monteiro, Vinhedo, São Paulo, Brasil, - Aliant Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionA Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no...
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Analista De Vendas Pleno
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Roemer Automotive Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoANALISTA DE VENDAS PLENO - SENIOR Multinacional do Setor Automotivo Local: Vinhedo – SP Segmento: Autopeças / Automotivo Oportunidade – Analista de Vendas Pleno/Sênior | Setor Automotivo | Vinhedo – SP Nosso cliente, uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Vendas Pleno/Sênior para atuar de forma presencial...
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Analista de Customer Service Jr
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro**VISÃO GERAL**: Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. **O...
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Analista de customer success
Há 4 dias
VINHEDO, Brasil ALIANT Tempo inteiroEnsino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2027; Residente na região de Vinhedo/SP. Diferenciais: Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B; Vivência em empresas de SaaS; Conhecimento com gestão de CRM. Realizar ligações e enviar e-mails de acompanhamento para clientes. Realizar reuniões...
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Vinhedo, Brasil Aliant Tempo inteiroA Aliant, parte do ecossistema ICTS , desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis.Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance,...
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Analista de customer success
16 minutos atrás
Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2027;Residente na região de Vinhedo/SP.Diferenciais:Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;Vivência em empresas de SaaS;Conhecimento com gestão de CRM.Realizar ligações e enviar e-mails de acompanhamento para clientes.Realizar reuniões de...
