Analista De Customer Success Pleno

Há 5 dias

Vinhedo, Brasil Lemit Brasil Tempo inteiro

Venha fazer parte do nosso time comoAnalista de Customer Success PlenoEstamos em busca de profissionais motivados, focados em resultados e apaixonados por oferecer a melhor experiência ao cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o trabalho em equipe, essa é a oportunidade ideal para vocêComoAnalista de Customer Success, você terá a chance deconstruir relacionamentos duradouros com os clientes, ajudá-los a alcançar seus objetivos e contribuir diretamente para o crescimento e sucesso da empresa.Aqui, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, incentivamos a inovação e reconhecemos quem faz a diferençaSe você se identifica com esse perfil, não perca a oportunidade de se juntar a uma equipe engajada em criar experiências incríveis para nossos clientes.Venha fazer a diferença com a genteResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes, guiando-os na implementação e adoção inicial da solução;Acompanhar ativamente a carteira de clientes, promovendo engajamento, uso contínuo da plataforma e atingimento dos objetivos contratados;Identificar oportunidades de melhoria, novas funcionalidades e expansão do uso do produto;Monitorar indicadores como NPS, health score e churn risk, atuando preventivamente em casos críticos;Conduzir reuniões de acompanhamento (QBRs ou check-ins), mantendo um relacionamento próximo e consultivo com os clientes;Registrar interações, demandas e informações relevantes no CRM ou plataforma de CS;Atuar em parceria com os times de Suporte, Produto e Comercial para garantir a melhor experiência do cliente;Prestar suporte em dúvidas ou dificuldades simples, ou encaminhá-las para o time responsável, quando necessário;Contribuir com feedbacks estruturados sobre a experiência dos clientes, colaborando para a melhoria contínua do produto e dos processos internos.QualificaçõesExperiência anterior com Customer Success, Suporte ou Atendimento, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM, como HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom ou similares;Boa comunicação, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe;Organização e foco em resultados.Requisitos desejáveis:Conhecimento em metodologias como Customer Success Management (CSM), Customer Journey Mapping ou Cultura Centrada no Cliente;Participação em projetos de melhoria da experiência do cliente ou redução de churn;Ter realizado cursos online ou treinamentos voltados para sucesso do cliente, experiência do cliente (CX), atendimento ou relacionamento.

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Lemit Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time comoAnalista de Customer Success PlenoEstamos em busca de profissionais motivados, focados em resultados e apaixonados por oferecer a melhor experiência ao cliente.Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o trabalho em equipe, essa é a oportunidade ideal para vocêComoAnalista de Customer Success,...

  • Analista de suporte ao cliente| customer success

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

    A Upskills é uma startup no setor de educação, dedicada a formar profissionais de alto impacto. Com um time em crescimento acelerado, já impactamos a vida de mais de 17.000 alunos. Estamos em busca de pessoas protagonistas em transformar a educação corporativa brasileira e comprometidas com a excelência. Suas responsabilidades: Atender alunos via...

  • Analista de qualidade pleno

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Feeta em parceria com a ARGUS, seleciona candidato para atuação como Analista de Qualidade Pleno - Vinhedo/SPHorário de Trabalho: 08:15h até 17:15h 01 hora de almoço Segunda a Sexta feira100% presencial. (916) Analista - MenvieVagas

  • Analista De Qualidade Pleno

    Há 2 dias

    Vinhedo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Feeta em parceria com a ARGUS, seleciona candidato para atuação como Analista de Qualidade Pleno - Vinhedo/SPHorário de Trabalho: 08h até 17:15h – 01 hora de almoço – Segunda a Sexta –feira100% presencial (região: Vinhedo, Valinhos e Louveira).(916)Analista - MenvieVagas

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    **VISÃO GERAL**: Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. **O...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil CHECKMOTORS Tempo inteiro

    Auxiliar de Suporte Técnico 1 vaga(s) Descrição: Resolver problemas técnicos e prestar suporte a usuários. Perfil Comportamental: Paciente, comunicativo, técnico. Experiência Necessária: Não há necessidade de experiência. Modelo de Contratação: CLT Modelo de Trabalho: Presencial (Vinhedo, SP) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista Pleno de Pcp

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Médio/Grande porte está com oportunidade para atuar no setor de PCP. Analista Pleno de PCP Atividades: Analise de Pedido/previsão de estoque; Elaborar e acompanhar as programações de produção e buscar resultados e melhorias através de Análise de relatórios e indicadores da empresa. **Requisitos**: Superior cursando ou completo em...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil HOLDIG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Financeiro Pleno ( Fomato de trabalho PJ)Presencial em VinhedoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista Financeiro Pleno para fortalecer nossa equipe financeira e contribuir para a análise e gestão eficaz das finanças da empresa. Se você é um profissional com experiência sólida em finanças, habilidades analíticas e desejo de fazer...

  • Analista Pleno de Pcp

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Médio/Grande porte está com oportunidade para atuar no setor de PCP.Analista Pleno de PCPAtividades:Analise de Pedido/previsão de estoque; Elaborar e acompanhar as programações de produção e buscar resultados e melhorias através de Análise de relatórios e indicadores da empresa.**Requisitos**:Superior cursando ou completo em Engenharia...

  • Analista de Importação Pleno

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Médio/Grande porte está com oportunidade para atuar no setor de Importação. Analista de Importação Pleno Atividades: Comunicação com fornecedores estrangeiros; Elaboração de Planilhas; Análise de documentos de embarque; Comunicação com agentes de carga. **Requisitos**: Superior completo e/ou cursando comércio exterior,...