Analista de Customer Success Júnior/Pleno

Há 5 dias

Vinhedo, Brasil b3a4760e-386a-475d-9939-a2549844b39a Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A
Aliant
desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em
Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG
, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.

Já a
Be Compliance
, nasceu com o sonho de
transformar a sociedade por meio da ética empresarial
. Jovem e descontraída, fornece
plataformas digitais para Compliance, Proteção de Dados e Standards
, permitindo que organizações de todos os portes atuem de forma ética e responsável. Suas soluções impulsionam o propósito de tornar a ética acessível, atraindo profissionais engajados com a
inovação e a integridade
.

Estamos em busca de um(a) profissional para impulsionar a cultura, atuando na área de Customer Success.

Nosso modelo de trabalho é presencial, com presença no escritório em Vinhedo - SP.
Período integral (9:00 – 18:00) de segunda à sexta-feira (dias úteis).

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar ligações e enviar e-mails de acompanhamento para clientes.
  • Realizar reuniões de dúvidas (follow-up) e atendimento de clientes.
  • Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada.
  • Realizar o onboarding, sanando as dúvidas dos clientes.
  • Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e proponto soluções;
  • Acompanhar e nutrir o CRM (aqui utilizamos o HubSpot).
  • Monitorar as métricas da área.
  • Manter o cliente engajado, eliminando possíveis insatisfações.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2027;
  • Residente na região de Vinhedo/SP.

Diferenciais:

  • Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;
  • Vivência em empresas de SaaS;
  • Conhecimento com gestão de CRM.

Informações adicionais
Aproveite nossos benefícios
Saúde e Bem-Estar:

  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Wellhub/Gympass com acesso a atividades físicas e lazer;


Benefício de Alimentação:

  • Cartão de Alimentação e Refeição;


Mobilidade:

  • Vale Transporte.

Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente

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    A Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.Já a...

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    R Célia P Monteiro, Vinhedo, São Paulo, Brasil, - Aliant Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA Aliant desenvolve soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com uma plataforma completa, versátil e descomplicada, oferecemos expertise em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG, sendo aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no...

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