Supervisor de SAC

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil eContrate Tempo inteiro

Empresa busca profissional Supervisor de SAC em São Paulo (Mooca).

Econtrate é uma plataforma que conecta prestadores de serviços a clientes em busca de soluções. A empresa atua na facilitação de contratações e na otimização de processos de serviços.

Responsabilidades:

Atender demandas do SAC, proporcionando excelência no suporte ao cliente. Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo treinamentos e feedbacks constantes. Analisar processos, criar padrões e propor melhorias contínuas no fluxo de atendimento. Atuar na comunicação entre cliente, vendas e demais setores para resolução de questões complexas. Monitorar indicadores de desempenho (SLA, CSAT, NPS) e garantir a performance da área. Gerenciar canais de atendimento (Meli, WhatsApp, Amazon) e assegurar a qualidade das respostas.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Gerente de Suporte, Líder de SAC ou Supervisor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos desejáveis:

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

  • Salário: 4.000,00

  • Vale Alimentação

  • Vale Transporte
  • Gympass

Informações adicionais:

  • Contrato: Efetivo - Presencial.
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00. Sábado intercalado. Das 08:00 às 12:00.

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meet Call Tempo inteiro

    Estamos contratando: Supervisor de SAC – São Paulo (SP)Meet Call – Atendimento ao Cliente e BackOfficeA Meet Call está em expansão e buscamos um(a)Supervisor(a) de SACpara atuar em nosso site deSão Paulo.Se você tem experiência em gestão de equipes de atendimento, foco em resultados e paixão por melhorar a experiência do cliente, queremos te...

  • Supervisor de operações Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX). Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar o time de SAC foco em ZENDESK, garantindo uma jornada fluida, empática e resolutiva.Requisitos:• Experiência como Supervisor(a) ou Coordenador(a) de SAC com foco em ZENDESK.• Domínio de métricas e boas...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Youh Tempo inteiro

    Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil YOUH Tempo inteiro

    Faça parte da 1ª BPO Tech do BrasilSomos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que...

  • Supervisor de Telemarketing

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Telemarketingpara integrar nosso time no TEL Centro de Contatos. Esta é uma posição dinâmica e desafiadora, ideal para profissionais com forte experiência em operações bancárias e excelência em liderança de equipes.Sobre o PapelComo Supervisor(a), você será responsável por acompanhar, orientar...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundoNós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados peloBrasil,Argentina,ChileeColômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a genteTemos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para...

  • Assistente de Atendimento SAC I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento...