Assistente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Propósito da Função

Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos.

Cultura Gleebem
  • Focamos em resultados
  • Acreditamos no que vendemos
  • Inovação é um dever de todos
  • Fazemos o que deve ser feito
  • Somos uma empresa ambidestra
  • Valorizamos e respeitamos as pessoas

Aqui levamos a sério os nossos valores

Valorizamos atitude de dono e envolvimento coletivo

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades e Entregas
  • Apoiar o processo de Onboarding de novos clientes.
  • Acompanhar solicitações e dar suporte no atendimento aos clientes.
  • Auxiliar no acompanhamento de resultados e engajamento dos usuários.
  • Atuar na ativação de vidas, garantindo que todos tenham acesso ao aplicativo.
  • Realizar comunicações e contatos proativos para melhorar a experiência do cliente.
  • Identificar e sinalizar pontos de atenção na carteira para reduzir riscos de cancelamento.
  • Colaborar com o time de CS nas ações de retenção e expansão.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos e Comportamentais
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte (não é obrigatório).
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Familiaridade com ferramentas digitais (planilhas, sites, plataformas de atendimento, CRM).
  • Vontade de aprender, energia e resiliência.
  • Foco em metas e orientação para resultados.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

  • Telemedicina Premium Ilimitada, com todas as especialidades médicas disponíveis.
  • Telemedicina Albert Einstein
  • Plano Odontológico
  • Descontos de 50% em Academias Parceiras
  • Checkup Médico Anual
  • Seguro AP de R$ 10 mil
  • Assistência Funeral Familiar
  • Rede Saúde Familiar, com descontos de até 80% em clínicas, laboratórios e farmácias.
  • Day Off no Aniversário
  • Sessão Mensal de Massoterapia Laboral

As empresas buscam talentos. Os talentos buscam oportunidades profissionais. Nós criamos as pontes para que profissionais e instituições possam se encontrar, gerando desenvolvimento e bons resultados para ambos. Fazemos isso transformando o processo de recrutamento e seleção em algo assertivo e o menos burocrático possível. Conte com a gente para encontrar o que você precisa e facilite a sua vida.

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Propósito da FunçãoDar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários.O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    **Propósito da Função**:Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos.**Cultura Gleebem**:- Focamos em resultados-...

  • Página da Vaga | Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Lagarto, Brasil Suavaga Tempo inteiro

    Dar suporte ao time de Sucesso do Cliente da Gleebem, auxiliando na gestão da carteira de clientes, na ativação e engajamento de usuários. O Assistente é peça-chave para garantir a boa experiência do cliente no dia a dia, contribuindo para a retenção e crescimento dos contratos. Focamos em resultados Acreditamos no que vendemos Inovação é um...

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    Há 4 dias

    Lagarto, Brasil SE Promotora Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por apresentar o negócio a novos clientes, coordenar atividades de gestão e implementar visitas aos substabelecidos, aplicando testes de mapeamento comportamental e identificando oportunidades de melhoria. O profissional deve analisar o desempenho das áreas, sugerir ações, capacitar a rede de...

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    1 semana atrás

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    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em Lagarto, SE. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas, identificar oportunidades de upsell e crossell e colaborar com a equipe de marketing para desenvolver estratégias focadas no cliente. Este...

  • Supervisor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários.O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser feitoSomos uma empresa...

  • Assistente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

    Lagarto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Lagarto, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários. O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser feitoSomos uma...

  • Supervisor(a) de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    LAGARTO, Brasil Sua Vaga Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos e ComportamentaisExperiência com gestão de carteira de clientes B2B. Capacidade analítica para interpretar KPIs. Proatividade, empatia e perfil orientado à solução. Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis. Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI. Vontade de aprender, energia...