Analista de Service Desk Júnior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Forvis Mazars Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


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Você é movido por desafios, tem sede de aprendizado e quer construir uma carreira sólida em uma empresa global, essa vaga é pra você

Sobre Nós

Seja parte de uma empresa líder em auditoria, consultoria tributária e consultoria empresarial, com presença em mais de 100 países e uma equipe de mais de profissionais. Aqui, você terá acesso a exposição global, desenvolvimento contínuo e projetos que fazem a diferença.

Na Forvis Mazars, você cresce e pertence a uma rede diversa e gera impacto no mundo dos negócios e na sociedade. Faça parte de um ambiente colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e onde o sucesso acontece em equipe.

Sua Jornada Conosco

Aqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e aprendizado. Além do trabalho, cuidamos do seu bem-estar, garantindo um ambiente acolhedor, cultivando a riqueza das relações interpessoais.

Sobre a área

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de TI com foco em Infraestrutura para em nosso time. Buscamos um profissional com conhecimentos técnicos voltados ao suporte em Tecnologia da Informação, atuando no atendimento a usuários, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação de softwares e suporte a sistemas operacionais e redes. Hábil em identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, sempre priorizando a agilidade no atendimento e a satisfação do usuário.

Possui boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade em lidar com diferentes níveis de usuários. Está em constante aprendizado, buscando atualização com as tendências tecnológicas e boas práticas em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Suporte a usuários (presencial e remoto)
  • Montagem e manutenção de desktops e notebooks
  • Sistemas operacionais Windows (10/11)
  • Instalação e configuração de softwares e impressoras
  • Criação de usuários, permissões e reset de senha;
  • Atendimento via ferramentas de help desk (GLPI etc.)
  • Pacote Office 365

Habilidades Comportamentais:

  • Boa comunicação.
  • Perfil colaborativo e facilidade de relacionamento com diferentes níveis de usuários.
  • Agilidade no atendimento e foco na satisfação do usuário.
  • Comprometimento com atualização constante em tendências tecnológicas e boas práticas de suporte técnico.
  • Proatividade na busca de novos conhecimentos relacionados à área de TI.


#LI-Hybrid

  • Analista Service Desk Junior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por ano

    Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...

  • Service Desk Senior Agent

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional oportunidade paraAnalista de Service Desk Jr com perfil dinâmico, comunicativo e comprometido em oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários, contribuindo com a melhoria contínua dos serviços e a excelência operacional no ambiente de TI, Presencial – Escritório do Cliente (Al. Araguaia, 1222 –...

  • Control Desk Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaO Presença Bank está em busca de um Control Desk Júnior para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, garantindo eficiência nas operações e suporte estratégico às áreas de atendimento.Principais Atividades:Monitoramento de indicadores de desempenho;Análise de volumes de dados e acompanhamento de filas de...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...

  • analista service desk nível i

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por ano

    Fornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...

  • Customer Success Leader Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    ADesk Manageré uma plataforma completa deESMeITILSMque simplifica desde a operação até a gestão estratégica de serviços. Com mais de10 anos de mercadoe500 clientes ativos em diferentes segmentos, nossa suíte com12 aplicativos integradosse destaca por unir inovação, praticidade e escalabilidade.Entre as principais funcionalidades, estão:Chamado,...

  • Supervisor Service Desk e Field Service

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Missão do CargoGarantir a operação eficiente do Service Desk da iK, assegurando atendimento ágil e de qualidade aos usuários, supervisão da equipe, cumprimento de SLAs e alinhamento com as melhores práticas de ITIL. Atuar como elo entre usuários, times técnicos e liderança, promovendo a melhoria contínua nos processos de suporte.Principais...

  • Gestor de Service Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Revna Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidadeA Revna está em busca de um(a) Gestor(a) de Service Desk para liderar times de atendimento técnico, suporte e sustentação em ambientes corporativos de alta complexidade.O desafio é garantir que cada incidente vire oportunidade de melhoria, cada atendimento gere confiança e cada entrega fortaleça a experiência do cliente.Mais do...

  • Pessoa Analista De Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Essencial ter experiência comprovada atuando em plataformas de ITSM.O analista de Customer Success Junior será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte e garantindo a satisfação com nossos produtos SaaS. Este papel envolve a realização de check-ins regulares, treinamentos de uso da plataforma, a resolução de problemas e...