
Assistente de Relacionamento
Há 2 dias
Atividades e responsabilidades
Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.
Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.
Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.
Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.
Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.
Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.
Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.
Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).
Pré Requisitos e qualificações:
Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins
Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM
Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal
Fácil acesso a região da Savassi
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta de 9às 18h e Sábado de 9 às 13h por escala de revezamento
Local
Bairro savassi - Belo Horizonte/MG
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
-
assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
-
assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
-
Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 18 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por anoASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...
-
Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
-
Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
-
Assistente de Relacionamento Proteção Veicular
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Agendar visitas técnicas para instalação do rastreador veicular. - Acompanhar o processo de instalação, mantendo o cliente...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
-
Analista de Relacionamento com Distribuidoras
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nósA FIT Energia, empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso propósito é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas...
-
atendente de relacionamento
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoQuer transformar cada atendimento em uma experiência positiva? Então essa vaga é a sua cara Que tal assumir esse desafio e ser a voz que conecta nossos clientes à solução?O que você vai fazer:Atender clientes por telefone (ativo e receptivo), presencialmente ou canais digitais, solucionando dúvidas e demandas;Realizar o pós-venda, confirmando...