Assistente de Relacionamento

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$20.000 - R$21.000 por ano

Atividades e responsabilidades

Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis.

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais.

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações.

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas.

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados.

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças).

Pré Requisitos e qualificações:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins

Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal

Fácil acesso a região da Savassi

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta de 9às 18h e Sábado de 9 às 13h por escala de revezamento

Local

Bairro savassi - Belo Horizonte/MG

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.100,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capital gráfica Tempo inteiro R$19.500 - R$39.000 por ano

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espirito Santo, CentroHorário: Segunda à sexta...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente De Relacionamento Com Clientes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • Assistente de Relacionamento de Loja

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gto Rh Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Assistente de Relacionamento - Lojas Promover a recepção cordial, extração e classificação de senhas adequadas a cada tipo de necessidade, direcionando os clientes a um atendimento adequado dentro da estrutura das lojas Claro.?Realizar simulações de vendas de acordo com a necessidade dos clientes, otimizando o atendimento do time...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel Contagem Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MGDesempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.Atividades e responsabilidades:Contactar clientes, de acordo com as estratégias...

  • Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilingue

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente bilíngue para se juntar à nossa equipe na Elantra Apoio Administrativo e Gestão em Transportes Eireli.Este é um papel dinâmico e desafiador que exige habilidades de comunicação excepcional, atenção aos detalhes e uma atitude positiva.Como Assistente de Call Center, você...

  • assistente de relacionamento com clientes

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • supervisor(a) de relacionamento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de liderar times, tem olhar estratégico e é movida por entregar experiências incríveis aos clientes? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar à frente da equipe de relacionamento, garantindo excelência no atendimento e satisfação dos nossos clientes.Esse papel tem como...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo GRAPH Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    MISSÃO:Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes.Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE:Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da...