analista crm sênior

Há 3 dias

Barueri, São Paulo, Brasil 7d3c5689-6e0c-459c-985a-f8ec593726ac Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições
Sua missão como Analista CRM Sênior, será:

  • Responsável por desenhar e otimizar jornadas de relacionamento para diferentes públicos (farmácias, pacientes, RHs e beneficiários), mapeando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
  • Atuará na criação de fluxos de comunicação personalizados, baseados em comportamento e estágio da jornada (onboarding, ativação, uso e fidelização), além de acompanhar indicadores de performance (taxas de engajamento, conversão e ROI).
  • Irá colaborar com áreas de negócio, marketing, BI, produto e agências para garantir consistência e relevância das mensagens. Também será responsável por testes A/B, ajustes de performance e integração das estratégias com as unidades de negócio
  • Varejo (Farmácias): jornada de credenciamento e adesão ao PBM.
  • Pharma (Laboratórios): engajamento e adesão de pacientes ao tratamento.
  • Benefício Farmácia: relacionamento com RHs e beneficiários para estimular uso do benefício.

Requisitos e qualificações
Para isso, esperamos que você possua:
Competências Técnicas:

  • Domínio de ferramentas de CRM e automação (Insider, Salesforce, HubSpot, RD, Braze).
  • Capacidade de desenhar jornadas complexas com gatilhos e segmentação comportamental.
  • Análise de performance e acompanhamento de KPIs (abertura, clique, conversão, engajamento, ROI).
  • Atuação em comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).
  • Perfil analítico, orientado a dados e voltado para resultados.

Diferenciais:

  • Experiência em health tech, pharma ou varejo farmacêutico.
  • Conhecimento em funil de conversão, métricas de comportamento e LGPD.

O que irá chamar nossa atenção:

  • Experiência prática em desenho de jornada do cliente e CRM estratégico, com foco em performance.
  • Domínio de ferramentas de automação (especialmente Insider) e capacidade de criar fluxos complexos e segmentados.
  • Atuação com comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).
  • Perfil analítico e orientado a dados, com domínio de testes A/B e métricas de conversão e engajamento.
  • Vivência com Miro, Figma ou similares para mapeamento de jornadas.
  • Facilidade em transitar entre áreas técnicas e de negócio, com boa comunicação e visão estratégica.

Diferencial:

  • Experiência no setor farmacêutico ou health tech.

Informações adicionais
Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

  • Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
  • Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time"

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corporativo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu CarrefourSobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de fidelidade do...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu CarrefourSobre a vagaVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade?Então essa oportunidade é pra você Estamos em busca de um(a)Analista Sênior de CRM & Loyaltypara fazer parte do time responsável peloPrograma Meu Carrefour, o programa de fidelidade do maior...

  • Analista CRM Analytics

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar todas as campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para tomada de decisões, criar/gerenciar os indicadores da área, desenvolver estudos e definir as estratégias de segmentações visando abordagens mais efetivas com os clientes.Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar e analisar os...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Quem somos?Somos um grupo brasileiro de tecnologia e entretenimento digital que está transformando o mercado de apostas online com inovação, ética e foco total na experiência do jogador e dos nossos colaboradores, pois aqui tudo gira em torno de pessoas.Nosso propósito vai além de odds e estatísticas. Criamos plataformas seguras, transparentes e...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 15 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DO DISCURSO À PRÁTICASobre a área:A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corporativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃODO DISCURSO À PRÁTICASobre a área:A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas,...

  • analista de crm sr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ARMAC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um ANALISTA DE CRM SR. que atuará em atividades como liderança estratégica de CRM estruturando jornadas, segmentações, campanhas e automações orientadas ao crescimento da companhia.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com base na confiança, respeito mútuo e...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corporativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo...