Pessoa Analista de CRM Sênior

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour

Sobre a vaga

Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade?

Então essa oportunidade é pra você

Estamos em busca de um(a)
Analista Sênior de CRM & Loyalty
para fazer parte do time responsável pelo
Programa Meu Carrefour
, o programa de fidelidade do maior varejista do país Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados.

O que você vai fazer no dia a dia

  • Atuar na
    gestão e evolução do Programa Meu Carrefour
    , contribuindo para aumentar a base ativa, recorrência e engajamento dos clientes;
  • Planejar, executar e acompanhar
    campanhas de incentivo
    e
    ações promocionais
    voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores );
  • Planejar
    campanhas de CRM
    em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc.), garantindo a execução ponta a ponta;
  • Implementar
    POCs (testes e provas de conceito)
    e desenvolver ações em parceria
    com marcas e
    parceiros estratégicos
    , explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes;
  • Monitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas;
  • Trabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas;

O que esperamos de você

  • Ensino Superior completo;
  • Experiência sólida em CRM e programas de fidelidade;
  • Experiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações;
  • Perfil analítico, criativo e "mão na massa" (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar);
  • Domínio de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc.);
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

Diferenciais que contam pontos

  • Experiência no segmento de varejo;
  • Conhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna;
  • Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud.

Formato de trabalho:
híbrido (2x por semana no escritório).

Local:
Campus do Carrefour [Matriz] – região de Tamboré, em Barueri.

Por que fazer parte do Carrefour?

Aqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar.

Trabalhar no Carrefour é fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo — e o
Programa Meu Carrefour
é um dos grandes protagonistas dessa jornada.

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área:Procuramos uma Pessoa Analista de CRM Sênior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes do programa Meu Carrefour. Se você tem paixão por dados, comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver a sua carreira em CRM em uma das maiores empresas varejistas do Brasil,...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil OTG PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atuar como referência estratégica na gestão, evolução e otimização das iniciativas de CRM, liderando ações que impulsionem a retenção, fidelização e engajamento dos clientes. Seu papel é garantir o uso inteligente dos dados, a segmentação eficaz das audiências e a execução de campanhas personalizadas e de alta performance, sempre alinhadas...

  • Analista de CRM SR

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você vai integrar nossa equipe de CRM, parte do time de Marketing Digital, que atua estrategicamente na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Essa equipe é responsável por criar jornadas personalizadas, gerenciar a base de dados de clientes e impulsionar vendas por meio da comunicação automatizada e inteligente — sempre com...

  • Pessoa Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte...

  • Analista CRM Analytics

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar todas as campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para tomada de decisões, criar/gerenciar os indicadores da área, desenvolver estudos e definir as estratégias de segmentações visando abordagens mais efetivas com os clientes.Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar e analisar os...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DO DISCURSO À PRÁTICASobre a área:A área de CRM do Sam's Club tem o objetivo mudar o comportamento do Sócio com ações direcionadas e personalizadas, desenvolvendo ações de aquisição e relacionamento com todos os canais. O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo...

  • Analista de Marketing Sênior

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um(a)Analista de Marketing Sêniorapaixonado(a) porconteúdo e CRM, que será peça-chave na construção da nossa estratégia de comunicação com clientes, parceiros e comunidade. A pessoa ideal terá visão estratégica, perfil analítico e habilidade criativa para transformar dados em narrativas relevantes que geram conexão,...

  • Analista BI Sênior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Source2iT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista BI SêniorEstamos contratando um Analista BI Sênior para atuar em empresa de saúde, colaborando com estratégia, operação e insights por meio de relatórios, dashboards e mineração de dados. Você será o elo entre negócios, TI e dados, transformando requisitos em visualizações e análises que apoiem decisões...