Assistente de SAC

Há 17 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Isla Oficial Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Se você gosta de trabalhar com comprometimento e eficiência, é movido por desafios, se identifica e tem compromisso com o melhor com foco no cliente, venha fazer parte deste time focado na excelência no mercado da moda.

Vem fazer parte do #TeamIsla

Responsabilidades e atribuições

  • Controlar e avaliar as Notas Fiscais de emissão e saída para os clientes de troca ou conserto;
  • Atender prontamente às consultas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um atendimento cortês e profissional em todas as interações.
  • Responder a consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma cortês e profissional;
  • Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
  • Manter registros precisos de informações relevantes para futuras referências e relatórios.
  • Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficaz, buscando soluções satisfatórias.
  • Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas.
  • Comunicar informações de forma clara e compreensível, adaptando o tom de acordo com as necessidades do cliente.
  • Garantir uma comunicação proativa, mantendo os clientes informados sobre o status de suas solicitações.
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como comercial e logística, para garantir uma experiência holística ao cliente.
  • Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
  • Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, compartilhando insights e feedbacks relevantes.
  • Priorizar tarefas de maneira eficiente para garantir que todas as consultas e solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
  • Manter registros detalhados de interações com os clientes, incluindo reclamações e solicitações, e fornecer relatórios periódicos para identificar áreas de melhoria no processo de atendimento.
  • Fornecer suporte administrativo, como a atualização de informações de clientes, verificação de estoque via sistema e auxiliar no processamento de faturas, quando necessário.

Para esse desafio você precisa:

  • Ensino Médio Completo;
  • Excel Intermediário;
  • Ser colaborativo(a), resiliente e muito organizado(a);
  • Boa comunicação e interação interpessoal com todos os níveis;
  • Capaz de gerir prazos e prioridades;
  • Postura proativa.

O que você vai encontrar:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Total Pass;
  • Acesso a mais de 80 cursos pela Plataforma Solides Academy
  • Se desenvolver e crescer em um ambiente dinâmico e desafiador.

  • assistente de sac

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EASY EQUIPAMENTOS ODONTOLOGICOS LTDA. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Easy Bassi está em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time ?Procuramos alguém comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que goste de ajudar pessoas e tenha prazer em oferecer um atendimento de qualidade.Principais responsabilidadesAtender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais;Registrar, acompanhar e resolver...

  • operador de telemarketing

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos para a agência do Banco...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ) - CALLCENTERResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luiza Barcelos Tempo inteiro R$23.520 - R$23.736 por ano

    Atuar na área de Serviço de Atendimento ao Cliente, esclarecendo dúvidas dos clientes, orientandoprocedimentos de compra, troca e devolução, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente,bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Prestar atendimento aos clientes por meio de diversos canais, como e-mail, chat...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro R$22.000 - R$26.000 por ano

    Propósito do cargoAtender clientes com cordialidade e agilidade, prestando suporte em dúvidas, reclamações e solicitações referentes ao transporte de cargas. Atua como elo entre o cliente e os setores operacionais, garantindo um atendimento de excelência e a solução eficaz de demandas.Vaga Extensível para Pessoas com Deficiências ou Reabilitados...

  • assistente de sac

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luiza Barcelos Calcados Sa Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Atuar na área de Serviço de Atendimento ao Cliente, esclarecendo dúvidas dos clientes, orientando procedimentos de compra, troca e devolução, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Prestar atendimento aos clientes por meio de diversos canais, como e-mail, chat online,...

  • Assistente de Logística

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O que esperamos de você:Ensino médio completo.Desejável ensino superior cursando.Vivência com parceiros externos (fornecedores e clientes).Conhecimentos em sistemas integrados.Experiência em SAP será um diferencial.Conhecimentos avançados em Excel. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a satisfação do...