Analista de Experiência do Cliente

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Mitre Realty Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

Nossa área de Experiência do Cliente tem um papel importante aqui

Você será responsável por cuidar da jornada do cliente nas etapas de vistoria técnica, instalações de condomínios, entregas de chaves e assistência técnica. Trabalhar com comunicação em massa para nossos clientes, realizar atendimentos presenciais e atuar com grande interface entre diversas áreas da empresa com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Além de participar dos eventos comerciais e experiências.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento presencial aos clientes;
  • Acompanhar o processo de vistorias técnicas de unidades;
  • Realizar os eventos de entrega dos empreendimentos;
  • Realizar o agendamento, controle e entrega das chaves dos clientes;
  • Organização física e logística de estoque dos brindes e kit de chaves de obras;
  • Acompanhar e analisar as métricas de satisfação do cliente e a partir dos resultados obtidos, mapear oportunidades de melhorias e resolução de problemas;
  • Retroalimentar as áreas de interface com as informações necessárias para a melhoria da jornada do cliente;
  • Participar dos eventos da empresa (marketing, relacionamento e comercial).
  • Responsável pela comunicação em massa com os clientes nas áreas em que atua, como: vistorias, instalações de condomínio, entregas de chaves e assistência técnica.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
  • Desejável experiência na área de construção civil;
  • Conhecimento intermediário com pacote office.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares;
  • Assistência Odontológica Amil – 100% subsidiado para titulares;
  • Convênio Farmácia;
  • Benefício de Medicamentos (até 60% de desconto);
  • Vale Refeição;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Condições especiais para compra de imóveis Mitre;
  • Bônus anual competitivo;
  • Totalpass;
  • Day off de aniversário;
  • 1 dia de Home Office;
  • Frutas no escritório;
  • Massagem;

QUE TAL NOS AJUDAR NA CONSTRUÇÃO DE SONHOS?

Há mais de 50 anos, revolucionamos o sentido da palavra morar. Não vendemos apartamentos, proporcionamos um novo estilo de vida aos nossos clientes. Vamos além da entrega das chaves, ser Mitre é morar com um M a mais.

Somos uma empresa feita de GENTE e, juntos, seguimos rumo ao mesmo objetivo. Para isso, buscamos atrair, reter e desenvolver os melhores talentos, criando um time apaixonado por promover experiências e concretizar sonhos.

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Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Empresa no ramo de consultoria migratória admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Consolação).Responsabilidades:Realizar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada dos clientes. Analisar e gerenciar métricas de satisfação como NPS, CSAT e CES. Utilizar ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business) para otimizar a comunicação e o...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

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  • Analista de Experiência do Cliente

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Grupo QuintoAndarSomos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um...

  • Analista Sênior de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil binds Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na , nós acreditamos que entender o cliente é o primeiro passo pra fazer qualquer negócio crescer.Ajudamos empresas a monitorar e melhorar a experiência dos seus clientes por meio de dados, tecnologia e um toque humano que faz toda diferença.Agora, estamos procurando alguém que compartilhe dessa paixão — alguém que enxergue o CX não só como uma...

  • Analista de Experiência do Cliente – Remessas Internacionais

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WIT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, COMEX - Comércio Exterior, EconomiaEscolaridade: Graduação - Adm/Comércio exterior,Bacharelado em Economia,COMEX,administração com comércio exterior,administração de empresas - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00. Com a opção hibrida...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    1 dia atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Experiencia do Cliente em São Caetano do Sul.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento ao cliente de forma empática e ágil via chat, telefone,...

  • especialista de experiência do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Garantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as...