Control Desk

Há 13 horas


Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Acompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;

Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais;

Manutenção das configurações do discador, Acompanhar a produtividade dos operadores;

Tratamento de mailings /geração de mailings;

Fazer acompanhamento de resultados , report diários, hora a hora , semanal e mensal.

Horário de trabalho: 13:00 as 21h30;

Escala: 6x1.

Local de Trabalho: Alphaville/Barueri

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche

  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$2.500 - R$7.500 por ano

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  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Descrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...

  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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