Analista Sênior de Customer Success
Há 7 dias
Descrição
Em nossa equipe, buscamos profissionais altamente capacitados, motivados e apaixonados por garantir a satisfação dos nossos clientes.
Se você é uma pessoa proativa, possui excelente habilidade de comunicação e é obcecada pelo sucesso do cliente, então esta vaga é para você
Se você se identifica com essas características, não perca tempo e candidate-se para fazer parte desta jornada de sucesso Estamos ansiosos para conhecer você e para juntos oferecermos a melhor experiência aos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver uma visão estratégica para a experiência do cliente que esteja alinhada com os objetivos da empresa. Gestão de Contas de alto valor: Gerenciar contas estratégicas, garantindo a satisfação e retenção de clientes de alto valor. Colaborar na criação e implementação de estratégias de Customer Success alinhadas aos objetivos da empresa e dos clientes de sua base. Utilizar análises de dados para avaliar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria. Abordar questões complexas dos clientes, fornecendo soluções eficazes e coordenando ações internas quando necessário. Construir relacionamentos sólidos com executivos-chave dos clientes, garantindo uma compreensão profunda de suas necessidades. Preparar e apresentar relatórios executivos e análises de desempenho para clientes estratégicos. Trabalhar de perto com outras equipes, como Vendas, Marketing e Desenvolvimento de Produto, para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente. Manter os clientes informados sobre atualizações de produtos, novos recursos e melhores práticas. Contribuir com uma cultura de inovação, introduzindo novas práticas e tecnologias para melhorar os processos de Customer Success.
Requisitos e qualificações
Conhecimento e experiência com gestão de carteira de clientes com foco em retenção, expansão e retenção. Conhecimento e experiência com análise e acompanhamento de indicadores de Sucesso do Cliente. Experiência com ferramentas de CS e CRM. Experiência na condução de reuniões de valor e QBRs (Quarterly Business Reviews). Experiência com interface com times de produto, suporte, vendas e marketing para resolver problemas ou sugerir melhorias com base na experiência do cliente.
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Analista de customer success senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$180.000 por anoVaga para Analista de Customer Success SêniorDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes.Responsabilidades- Conduzir...
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Senior Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...
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Analista de Customer Success Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVEM CONHECER A CARBIGDATASomos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃO DA...
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Analista Customer Success Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil btime Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoVaga: Analista de Customer Success PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno apaixonado(a) por tecnologia e focado(a) no sucesso do cliente para integrar nosso time. Se você tem brilho nos olhos por construir relacionamentos duradouros e ajudar empresas a otimizar seus processos através da automação, esta é a sua...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Most Br Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para integrar o time da Most. Esse(a) profissional será responsável por garantir que nossos clientes internos alcancem o máximo de valor com nossas soluções, atuando de forma proativa na retenção, satisfação e sucesso do cliente.Responsabilidades:• Atuar como ponto de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da Área:A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e...
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Analista de Customer Success Junior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
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Customer Success
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (CK)