Analista Customer Success Jr

Há 20 horas


Remoto, Brasil Lastlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando: Analista Customer Success Jr

Remoto

Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de CSe, para isso, estamos em busca de pessoas motivadas, que compartilham nosso propósito de criar experiências únicas combinando tecnologia, inovação e paixão pelo que fazemos. Se você gosta de desafios e quer atuar em um ambiente dinâmico e inovador, venha crescer conosco Aqui, acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Valorizamos a colaboração, a criatividade e o compromisso em entregar sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Somos um time em busca de evolução constante e novas formas de transformar o mercado.

Missão do Cargo: Ser a referência de sucesso do cliente para produtores estratégicos dentro da plataforma, oferecendo um atendimento premium, ágil e resolutivo. O foco será garantir uma jornada de excelência, identificar oportunidades de crescimento e implementar ações que resultem em incremento real de faturamento.

Experiência:

  • Experiência com Customer Success e atuação em carteira de clientes, como gerente de contas ou consultor de negócios.
  • Ter experiência em plataformas de pagamento e distribuição de infoprodutos é um diferencial.
  • Vivência em atendimento premium ou gestão de clientes estratégicos (key accounts).
  • Experiência em identificar oportunidades de melhoria em páginas de vendas, ofertas, funis e campanhas.

Competências Técnicas:

  • Capacidade de analisar métricas de vendas, funil e performance de produtos.
  • Habilidade para conduzir reuniões estratégicas e fazer follow-ups assertivos.
  • Conhecimento em boas práticas de upsell, cross-sell e estratégias de retenção.
  • Conhecimento em implementação de planos de ação para aumento de faturamento de clientes.

Competências Comportamentais:

  • Comunicação clara, empática e orientada para soluções
  • Proatividade para identificar problemas e agir antes que se tornem barreiras
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas e demandas simultâneas
  • Responsividade para atender demandas e oportunidades com agilidade
  • Curiosidade para buscar novas ideias, soluções e oportunidades de melhoria
  • Mente aberta para adaptações e mudanças de estratégia
  • Disposição para colaborar na estruturação e otimização de processos

Benefícios (em caso de contratação CLT):

  • Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação)
  • Cartão Caju Flash (R$ 660/mês) + Auxílio home office (R$ 120/mês)
  • TotalPass (acesso à academias)
  • Day Off de aniversário
  • Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju)
  • Equipamentos para home office (conforme política vigente)

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...


  • Remoto, Brasil Guidewire Software, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    Brazil - RemoteCustomer Success/Full time/RemoteOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We...


  • Remoto, Brasil Doc 9 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9, como Analista de Customer Success (CS)no time de CX.A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos outros três produtos puramente...


  • Remoto, Brasil MoveOn Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesGestão de Equipe: Liderar e gerenciar uma equipe de duas pessoas, com autonomia para avaliar, treinar, qualificar e, se necessário, reestruturar o time.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar processos de Customer Success escaláveis e eficientes, assegurando a melhoria contínua da experiência do...


  • Remoto, Brasil Pulsus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga para Pessoa Analista de Customer Success Sênior na PulsusSomos apaixonados por tecnologia e pelo sucesso dos nossos clientes.Buscamos pessoas com experiência em processos de customer success, que compartilhem do mesmo propósito da Pulsus e queiram crescer conosco.O que esperamos de você:Trabalhe com autonomia, sem medo de errar.Tenha sede por...

  • Customer Success

    Há 17 horas


    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$16.000 por ano

    CargoCustomer SuccessSua Missão:Garantir que cada cliente tenha uma experiência de alto nível com nossos produtos digitais, acompanhando sua jornada, prestando suporte eficiente e promovendo o sucesso contínuo de cada entrega. Sua missão é ser a ponte entre o cliente e a excelência dos nossos serviços, gerando resultados e relacionamentos...


  • Remoto, Brasil Intera Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Ao decidirem pelo InHire como software de recrutamento, as empresas estão buscando atingir algum objetivo. Muitas vezes os objetivos se relacionam a otimizar o seu processo, trazer agilidade no fechamento das vagas e empoderar seu time numa atuação cada vez mais estratégica e menos operacional, mas cada um possui o seu contexto e o seu entendimento de...

  • customer success

    Há 18 horas


    Remoto, Brasil Squadra Technology Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Criamos negócios digitais de sucesso através de um mergulho profundo na experiência do cliente e com entregas ágeis durante todo o processo de criação e evolução de serviços e produtos digitais. Somos apaixonados por tecnologia e por boas experiências, energizados por mudanças, movidos por gente. Você está pronto para fazer parte do nosso...


  • Remoto, Brasil Pulsus Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Somos apaixonados por tecnologia e por entregar resultados para nossos clientesValorizamos pessoas acostumadas a resolver problemas complexos e transformar desafios em soluções escaláveis.Nossa plataforma é robusta e envolve muitos conceitos técnicos, conectando recursos de MDM (Mobile Device Management), telemetria e segurança nos mais variados tipos...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 16 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.Você deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com a experiência...