Pessoa Atendente de Customer Experience

1 dia atrás

Remoto, Brasil QUERO PASSAGEM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Sobre a Quero Passagem

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Viajante do Atendimento PCD para embarcar com a gente e atuar no pós-venda, garantindo uma jornada encantadora para os nossos clientes

Se você é uma pessoa com deficiência, tem vontade de crescer, se desenvolver e fazer a diferença na experiência de quem viaja, queremos conhecer você

O que você fará?
  • Realizar atendimentos online via chat, com empatia e personalização, utilizando a plataforma Zendesk;
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam (e superem) suas expectativas;
  • Explicar de forma clara nossos serviços, políticas e processos;
  • Registrar e atualizar todas as interações no sistema de atendimento;
  • Acompanhar as demandas até a resolução, mantendo o cliente informado durante todo o processo;
  • Colaborar com outras áreas para solucionar casos complexos e garantir uma experiência memorável.
Requisitos:
  • Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Administração ou Comunicação;
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente no setor de turismo ou hotelaria;
  • Perfil ágil, analítico e com foco em resultados.
  • Pacote Office em nível intermediário;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento como o Zendesk (desejável).
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Empatia no atendimento ao cliente
Diferenciais
  • Conhecimento em Espanhol será um diferencial
Informações da Vaga
  • Local de trabalho: Híbrido — preferência para residentes em São Paulo.
  • Regime de contratação: CLT
  • Jornada de trabalho: Escala 6x1 | 6h15 por dia.
Benefícios incríveis para você
  • Vale Alimentação/Refeição via iFood.
  • Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa.
  • Seguro de Vida.
  • Gympass.
  • Auxílio Creche.
  • Descontos exclusivos em passagens de ônibus.
  • Descontos em farmácias.
  • Convênio com SESC.
  • Day Off no seu aniversário e presente de aniverśario
  • Crédito consignado com taxas especiais.
  • Premiação por tempo de casa
  • Auxilio Home-office

Curtiu? Embarque nesse desafio e faça parte da jornada da Quero Passagem

A Quero Passagem acredita na diversidade e inclusão. Esta é uma vaga afirmativa para PCD. Incentivamos pessoas com deficiência a se candidatarem

  • Customer Experience Analyst

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Brazilian United Soccer Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Customer Experience - 100% RemoteAbout Brazilian United Soccer:Brazilian United Soccer is a leading provider of diverse soccer programs for organizations. In the rapidly expanding world of soccer, we recognize the exceptional opportunity for Inside Sales Representatives to make a significant impact.We believe in the untapped potential of this market and are...

  • Pessoa Analista de Customer Experience

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil atlas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a...

  • Pessoa Customer Experience

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil atlas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nosso modo de ser Pessoa AtlasianaCom uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil Amazon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIPTIONAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Ancuri, Itaitinga, CE This role will also help connect customers with experts who can provide them with the...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...

  • Assistente de Customer Service

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil LUCKY365 CONSULTING LIMITED CORP. Tempo inteiro

    Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain detailed records of...

  • Customer Success Manager- LATAM

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Guidewire Software, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    Brazil - RemoteCustomer Success/Full time/RemoteOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We...

  • Pessoa Customer Success

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como...

  • Pessoa Customer Success

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Na rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como...

  • Analista de Customer Experience

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Conquer Business School Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação,...