Analista De Service Desk I
Há 6 dias
A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva.Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser.Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar.Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: Analista de Service Desk I Local: São Paulo – Morumbi Modelo de trabalho: 100% presencial Inglês avançado obrigatório Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk I para atuar presencialmente no nosso time em São Paulo.Buscamos alguém com excelente comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento ao cliente, com sólida experiência em suporte técnico a dispositivos e sistemas.Se você tem paixão por tecnologia, atitude proativa e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades Atendimento de 1 nível aos usuários finais e suporte local (desktops, laptops, impressoras, telefonia e salas de conferência) Instalação, configuração e manutenção de equipamentos Execução de rotinas diárias do site, com acompanhamento e relatório via SharePoint Monitoramento e suporte às salas de reunião, estações de trabalho, servidores e equipamentos de impressão Análise de causa raiz de incidentes, com ações corretivas e preventivas Suporte e atualização no sistema ServiceNow, com foco em cumprimento de SLA Apoio ao processo de onboarding/offboarding de equipamentos de TI Colaboração com projetos de infraestrutura local e suporte remoto para Argentina e Chile Participação em treinamentos e reuniões da área, quando solicitado Requisitos obrigatórios: Inglês avançado (comunicação verbal e escrita) Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico e Service Desk Conhecimentos em: Windows OS e pacote Microsoft Office LAN/WAN – resolução básica de problemas ServiceNow Fluxo de IMAC (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar) Desejável formação técnica ou superior em áreas correlatas à TI Diferenciais (não eliminatórios) Certificações: ITIL CompTIA A+ Microsoft Certified Professional (MCP) Espanhol básico a intermediário Interesse ou vivência com projetos de infraestruturaFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:Conquest oneConsultoria de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia(CK)
-
Analista de Service Desk I
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
-
Analista De Service Desk I
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva.Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
-
Analista de Service Desk I
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
-
Analista de Service Desk I
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroDescriçãoAConquest Oneé uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...
-
Analista de Service Desk
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...
-
Analista de Service Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...
-
Analista de Qualidade de Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiroAnalista de Qualidade de Service Desk Assegurar a qualidade, padronização e melhoria contínua dos atendimentos realizados pela equipe de Service Desk, por meio da análise de indicadores, auditoria de processos, capacitação de analistas e implementação de ações que elevem a satisfação do cliente e a eficiência operacional. - Aplicar checklists...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Winnin Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento dentro do Service Desk. Esse profissional será responsável por monitorar, avaliar e orientar a equipe quanto aos padrões de qualidade e desempenho dos atendimentos. Responsabilidades Realizar avaliações de qualidade dos atendimentos realizados...
-
Analista de Service Desk
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Service Desk Bilíngue**: Atendimento de Chamados em inglês; Suporte ao Usuário; Configuração de Equipamentos de TI Requisitos e conhecimentos necessários: Ensino superior cursando; Inglês avançado/fluente; Experiência com: Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de...
-
Analista de qualidade
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento dentro do Service Desk. Esse profissional será responsável por monitorar, avaliar e orientar a equipe quanto aos padrões de qualidade e desempenho dos atendimentos.Responsabilidades:Realizar avaliações de qualidade dos atendimentos realizados pelo...
