Auxiliar De Ouvidoria

Há 2 dias


São Vicente, Brasil Instituto Almai Tempo inteiro

O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum:produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.Estamos buscando um auxiliar de ouvidoria para se juntar ao nosso time.O Auxiliar de Ouvidoria é responsável prestar suporte às atividades da ouvidoria, atuando no recebimento, registro, encaminhamento e acompanhamento de manifestações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento, de forma ética, imparcial e sigilosa, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e processos da instituição.RESPONSABILIDADES:Prestar suporte na verificação da caixa de entrada de e-mails, afim definir grau de prioridade em resposta/resolução de chamados, e acessar WhatsApp para obter informações, para registro de chamado no sistema (Google formes), de acordo com a demanda.Atualizar sistema (formes) e planilha (planilha de controle de manifestação), e atualizar planilha de desligamentos de pacientes, conforme demanda.Recebimento de manifestações em período de ausência da Assistente de ouvidoria CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:Ensino Superior Cursando em Gestão de pessoas ou áreas correlatas.Estratégias de relacionamento com o público.Conhecimentos em Pacote Office.BENEFÍCIOS:Vale-Transporte – Benefício concedido conforme a legislação vigente, destinado à cobertura das despesas com deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho.Cesta Básica – Disponibilizada mensalmente por meio de cartão (IFOOD).Convênio com o SESC – Acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem-estar oferecidos pela instituição.Plano de Saúde Santa Saúde – Assistência médica com cobertura conforme rede credenciada.Plano Odontológico Santa Saúde – Cobertura odontológica por meio de operadora conveniada.Day Off no Aniversário – Liberação remunerada na semana do aniversário do profissional.Auxílio-Creche – Benefício destinado a colaboradores com filhos de até 6 anos de idade.TotalPass – Acesso a academias e atividades físicas por meio de plataforma conveniada.Avus – Plataforma de saúde digital, com serviços de orientação e acompanhamento médico.StarBem – Apoio à saúde emocional e bem-estar, por meio de atendimento psicológico e suporte especializado Horário:08h00 às 17h00 Endereço:Rua Santa Cruz, n.134-Centro-São Vicente.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaInstituto almaiAtividades de psicologia e psicanáliseRamoSaúde/ Hospitalar(FB)


  • Auxiliar de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Vicente, São Paulo, Brasil Instituto Almai Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum:produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, Brasil Instituto Almai Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São José, Santa Catarina, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...


  • Avenida Prosperidade Prosperidade, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Health Tech Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...


  • São Paulo, Brasil TIC Trens Tempo inteiro

    **A concessionária TIC Trens é uma empresa do Grupo Comporte (holding brasileira formada por empresas de transporte rodoviário e urbano de passageiros, cargas e turismo), e da CRRC (empresa chinesa líder em fabricação e fornecimento de materiais e suprimentos para ferrovias do mundo).** **Atuamos na região de São Paulo. Estamos com uma oportunidade...


  • São José, Brasil Instituto São José - Centro De Psiquiatria E Dependência Química Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e registrar manifestações,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de Crédito Alvo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) e analítico(a) para liderar nossa área de Controle de Gestão. Se você tem paixão por finanças, visão de negócios e quer fazer parte de uma empresa que valoriza eficiência, sustentabilidade e crescimento, essa oportunidade é para vocêPrincipais atribuiçõeso Liderar o planejamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Pessoa Analista de Ouvidoria JuniorTOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaResponsável por atuar de forma mediadora e imparcial nas reclamações e dificuldades reportadas pelos clientes, através de um acompanhamento próximo e efetivo focado na reversão da insatisfação de clientes e auxiliar na redução do churn em todas unidades...


  • São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Transformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico. Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com...