Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior
1 semana atrás
Analista de Atendimento ao Cliente Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoa com DeficiênciaA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos ****** pessoas operando em 32 países e a cada dia investimos em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade.Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Objetivo do CargoDar suporte às operações de atendimento ao cliente, atuando na retaguarda (backoffice) para garantir a resolução eficiente de demandas, análise de processos e melhoria contínua da experiência do cliente.Principais AtividadesRealizar tratativas de demandas recebidas via canais internos (SAC, chat, e-mail, CRM), garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidosAnalisar e registrar ocorrências, reclamações e solicitações dos clientes, propondo soluções assertivasInteragir com áreas internasAtualizar e manter registros precisos em sistemas de atendimento e gestão de chamadosApoiar na elaboração de relatórios de indicadores de atendimento e performanceIdentificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor ajustes operacionaisGarantir o cumprimento das políticas de qualidade, compliance e SLA da empresaParticipar de treinamentos e reuniões de alinhamento com foco em desenvolvimento contínuoRequisitosEnsino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Gestão de Serviços ou áreas correlatasBoa comunicação escrita e interpessoalCapacidade analítica e atenção aos detalhesConhecimento básico em Excel e sistemas de atendimento (CRM, ERP)Proatividade, organização e espírito colaborativoInformações AdicionaisEsta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, na Serasa temos iniciativas como intérpretes de libras, tecnologias assistivas e outras ações.A Serasa Experian possui o grupo Aspire, que busca promover um ambiente acessível e com oportunidades justas para profissionais com deficiência.Venha fazer parte dessa transformaçãoCaso você não se identifique com este grupo, explore outras oportunidades em nossa página de carreiras.Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.Experian Careers - Creating a better tomorrow togetherGet notified about new Customer Service Analyst jobs in São Carlos, São Paulo, Brazil.LocalizaçãoSão Carlos, São Paulo, Brazil#J-*****-Ljbffr
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil KORE - Brasil Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Júnior A Kore Brasil Ltda atua no setor de tecnologia voltado para o universo da Internet das Coisas (IoT), com foco em comunicação M2M (máquina a máquina). Nossos clientes estão presentes em áreas como gestão de frotas, meios de pagamento, segurança eletrônica, smart cities, entre outros segmentos inovadores....
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiroDescrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...
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Analista de Atendimento ao Cliente JR
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Analista de atendimento ao cliente jr
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...
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São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Junior Descrição da vaga Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...
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São Carlos, Brasil Experian Tempo inteiroCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
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Analista De Atendimento E Suporte Júnior
Há 16 horas
São Paulo, Brasil Aditum Tempo inteiroNa Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções. Se você é comunicativo(a), curioso(a),...
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Analista de Clientes Júnior
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiroVenha fazer parte do #TimeMania!Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país!Se você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que...
