Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior
Há 4 dias
Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade.Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Job DescriptionObjetivo do CargoDar suporte às operações de atendimento ao cliente, atuando na retaguarda (backoffice) para garantir a resolução eficiente de demandas, análise de processos e melhoria contínua da experiência do cliente.Principais AtividadesRealizar tratativas de demandas recebidas via canais internos (SAC, chat, e-mail, CRM), garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidosAnalisar e registrar ocorrências, reclamações e solicitações dos clientes, propondo soluções assertivasInteragir com áreas internasAtualizar e manter registros precisos em sistemas de atendimento e gestão de chamadosApoiar na elaboração de relatórios de indicadores de atendimento e performanceIdentificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor ajustes operacionaisGarantir o cumprimento das políticas de qualidade, compliance e SLA da empresaParticipar de treinamentos e reuniões de alinhamento com foco em desenvolvimento contínuo.QualificationsRequisitosEnsino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Gestão de Serviços ou áreas correlatasBoa comunicação escrita e interpessoalCapacidade analítica e atenção aos detalhesConhecimento básico em Excel e sistemas de atendimento (CRM, ERP)Proatividade, organização e espírito colaborativoAdditional InformationEsta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações.Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.Venha fazer parte dessa transformaçãoCaso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras.Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.LI-HYBRIDExperian Careers - Creating a better tomorrow togetherFind out what its like to work for Experian by clicking here
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil KORE - Brasil Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Júnior A Kore Brasil Ltda atua no setor de tecnologia voltado para o universo da Internet das Coisas (IoT), com foco em comunicação M2M (máquina a máquina). Nossos clientes estão presentes em áreas como gestão de frotas, meios de pagamento, segurança eletrônica, smart cities, entre outros segmentos inovadores....
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiroDescrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...
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Analista de Atendimento ao Cliente JR
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...
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Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior
1 semana atrás
São Carlos, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoa com DeficiênciaA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores...
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Analista de atendimento ao cliente jr
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...
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São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente Junior Descrição da vaga Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...
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Analista de Clientes Júnior
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiroVenha fazer parte do #TimeMania!Com mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do país!Se você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que...
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Analista De Atendimento E Suporte Júnior
Há 16 horas
São Paulo, Brasil Aditum Tempo inteiroNa Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções. Se você é comunicativo(a), curioso(a),...
