Customer Experience

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções Em Mobilidade Tempo inteiro

Somos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil
Contamos com um **time excepcional**, prontos para produzir os **melhores resultados**, perseguir as nossas **metas** e buscar o **mais alto nível de desempenho**
Para que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você seja movido por grandes desafios
Seja um profissional que apresente **atitude de dono**, **aproprie-se dos problemas e das oportunidades**, seja **protagonista** naquilo que você faz buscando o seu melhor
O seu **foco no resultado** é imprescindível
E para isto, você precisará possuir habilidades de **resolver desafios**, ser **propositivo,** contribuindo com ideias e colocando-as em práticas **junto com o nosso time**
E aí, topa encarar este desafio?
Então vamos conhecer uma pouco mais sobre as atividades que deverão ser desempenhadas por esta posição
**Descritivo da posição**
Irá atuar na construção do CX / CS na Jornada dos nossos Associados, tendo em seu processo a responsabilidade do departamento de qualidade e seus componentes como ouvidoria, ReclameAqui.
É esperado que este profissional seja capaz de identificar riscos, fornecer dados valiosos para a diretoria e, assim ajudar a traçar caminhos para tomada de decisões mais assertivas.
Requisitos do profissional
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e exercer inteligência emocional.
- Capacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais e colaborativos com os diferentes setores internos.
- Experiência com atendimento ao associado e resolução de conflitos.
- Conhecimento em plataformas digitais e habilidades de gerenciamento de redes sociais.
- Capacidade analítica para interpretar dados do NPS e implementar melhorias.
- Familiaridade com o Reclame Aqui e outras plataformas de avaliação e reclamações online será um diferencial.
- Orientação e foco na satisfação do associado.
- Pacote Office Intermediário a Avançado
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus de aniversário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Reclame Aqui (obrigatório)

  • Customer Experience Ambassador

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$27.526 - R$54.551

    Deliver exceptional customer experiences by ensuring the smooth day-to-day operations of our Customer Service Information Desk/Booths.Develop in-depth knowledge of assigned shopping centre assets, amenities, and services.Maintain a high level of personal grooming and adhere to company's professional attire standards.Provide clear directions, information, and...

  • Customer Experience Strategist

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro US$80.000 - US$100.000

    As a key member of our global success team, the Customer Success Manager plays a vital role in developing and maintaining strong relationships with our customers. This includes working closely with sales teams to ensure seamless onboarding and adoption of our products.The RoleDevelop and execute tailored customer success plans to drive product or solution...

  • Chief Customer Experience Officer

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Customer Relationship ManagerOur ideal candidate will be responsible for the overall direction and execution of our CRM strategy, focusing on customer relationship management for in-vehicle infotainment and connectivity capabilities.Key responsibilities include collaborating with business partners/agencies to design and execute all CRM materials and efforts,...

  • Chief Customer Experience Officer

    48 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$27.526 - R$54.551

    **Job Description**">This role is primarily responsible for the smooth operation of customer service activities at our shopping centre. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a fast-paced environment.">**Key Responsibilities:**">Provide clear directions and information to...

  • Senior Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BraBos Cleaning Tempo inteiro

    Must have - Inglês fluenteVocê é organizado(a), ágil e apaixonado(a) por oferecer experiências incríveis ao cliente? Estamos buscando alguém como você para fortalecer nosso time de Customer Experience na BraBos Cleaning, uma empresa referência em limpeza residencial em Boston, MA.Responsabilidades Atendimento e Encantamento do Cliente• Atender...

  • Analista de Customer Experience Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    **Deseja fazer parte do time que está entre as 11 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais?**Somos o maior grupo automotivo de Minas Gerais e temos como objetivo revolucionar a experiência e superar todas as expectativas de nossos clientes.Se você adora pessoas e preserva bons relacionamentos, é multifuncional e gosta de desafios, aqui é o...

  • Analista De Customer Experience:

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sociis Rh Tempo inteiro

    A EmpresaSomos uma empresa de medicina do trabalho com mais de 30 anos de experiência e atendimento especializado a diversos tipos de mercado por todo território nacional.Atividades a serem Desenvolvidas- Aprimorar a usabilidade dos nossos serviços; Identificar problemas que afetem a experiência dos nossos clientes;- Treinar funcionários que lidam...

  • assistente customer experience

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Golplus Tempo inteiro

    ASSISTENTE CUSTOMER EXPERIENCE (EXPERIÊNCIA COM O USUÁRIO) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Responsabilidades Acompanhar o resultado constantemente, verificando todos os registros do dia e os que ainda estão pendentes de retorno; Realizar tratativas para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Responder todas as...

  • Pessoa Supervisora de Customer Experience

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sympla Tempo inteiro

    Sympla Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Sympla Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Muito prazer, Sympla A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Muito prazer, Sympla A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil Existimos...

  • Pessoa Supervisora de Customer Experience

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sympla Tempo inteiro

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