Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

São José, Brasil Serverdo Tempo inteiro

VAGA PRESENCIAL: Analista de Sucesso do Cliente Junior – SOBRE A SERVERDO.INSomos uma empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de hospedagem de sites, e-mails e servidores em nuvem.
Atendemos mais de 400 portais de conteúdo no Brasil e somos parceiros oficiais da AWS (Amazon Web Services).
Nosso propósito é garantir estabilidade, performance e segurança para projetos que movimentam o jornalismo, o comércio e os negócios digitais — e agora, estamos expandindo nosso time de Sucesso do Cliente Local: Escritório – Rua Koesa, 298, Kobrasol, São José – SC Formato: CLT – 40h semanais | Presencial SOBRE A VAGA – Analista de Sucesso do Cliente JuniorBuscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), que tenha paixão por resolver problemas e melhorar a experiência dos nossos clientes.
A missão do CS é garantir que o cliente atinja os resultados esperados com nossos serviços, desde o onboarding até o pós-venda — com foco em relacionamento, métricas e retenção.
RESPONSABILIDADES• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados (WHMCS);• Realizar reuniões de onboarding com novos clientes e acompanhar processos de migração;• Monitorar métricas como NPS, avaliações de chamados e satisfação pós-migração;• Atuar diretamente em casos de insatisfação, risco de cancelamento e oportunidades de melhoria;• Criar e atualizar materiais de suporte (FAQs, tutoriais, guias);• Elaborar relatórios, documentar processos e manter CRM atualizado;• Apoiar as áreas Comercial, Infra e Financeiro em demandas relacionadas a clientes.
REQUISITOSObrigatórios:• Ensino superior cursando (preferencialmente em áreas de tecnologia, administração ou comunicação);• Conhecimento em ferramentas de produtividade (G Suite, Office);• Boa comunicação escrita e verbal;• Organização, empatia e perfil analítico.Desejáveis:• Noções de CRM, experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte;• Interesse por tecnologia e ambiente de hospedagem e cloud.
COMPORTAMENTAIS• Visão estratégica e foco em melhoria contínua;• Capacidade de autogerenciamento e trabalho em equipe;• Proatividade e facilidade em lidar com diferentes perfis de cliente.
BENEFÍCIOS• Plano de saúde Unimed (após 3 meses)• Vale-transporte• Vale-alimentação• Day off no aniversário• Gratificações por desempenho e avaliações de migração• Aulas gratuitas de jiu-jitsu e muay thai• Ginástica laboral• Café moído na hora • Confraternizações semanais e festas temáticas• Flexibilidade de horários INTERESSADO(A)?
Envie seu currículo em: Ou se candidate direto pelo LinkedIn• Se você quer crescer em um ambiente técnico desafiador, com liberdade para propor melhorias e colaborar com um time focado na excelência no atendimento, seu lugar é aqui.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil ServerDo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PRESENCIAL: Analista de Sucesso do Cliente Junior – SOBRE A SERVERDO.INSomos uma empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de hospedagem de sites, e-mails e servidores em nuvem. Atendemos mais de 400 portais de conteúdo no Brasil e somos parceiros oficiais da AWS (Amazon Web Services).Nosso propósito é garantir estabilidade,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Estamos aumentando nosso time !!! O Analista de Sucesso do Cliente, será responsável pela garantia, satisfação e retenção dos clientes da empresa, bem como supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do responsável da área. O objetivo é assegurar que as...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Bom Retiro).Responsabilidades:Conduzir o onboarding de clientes e toda a jornada em programas e projetos de treinamento.Participar de reuniões de alinhamento e registrar dados no sistema interno.Organizar agendas de treinamentos, reuniões e eventos.Planejar logística de viagens...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Estamos aumentando nosso time !!!O Analista de Sucesso do Cliente, será responsável pela garantia, satisfação e retenção dos clientes da empresa, bem como supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do responsável da área. O objetivo é assegurar que as...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro

    Na **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Bom Retiro).Responsabilidades:Conduzir o onboarding de clientes e toda a jornada em programas e projetos de treinamento. Participar de reuniões de alinhamento e registrar dados no sistema interno. Organizar agendas de treinamentos, reuniões e eventos. Planejar logística de viagens...