Especialista De Customer Engagement

2 semanas atrás


Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas.Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital.Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos: Nossa essência é o Trust.Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar.Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos.Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.Descrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa Especialista de Customer Engagement, com paixão e experiência em sucesso do cliente e estratégias de engajamento.Se você se considera um profissional talentoso em impulsionar a adoção e o valor percebido em plataformas digitais e tem interesse em gerar impacto direto em retenção e expansão, essa é a sua chanceVocê fará parte do time responsável por transformar contratos em uso real, apoiando clientes a atingirem seus objetivos estratégicos com a Clicksign, atuando de forma proativa, consultiva, analítica e remota.Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar e acompanhar indicadores de engajamento (uso de documentos, adoção de features, evolução por cohort);Analisar dashboards em parceria com RevOps/BI, traduzindo dados em insights práticos para o time;Desenvolver campanhas segmentadas e comunicações escaláveis (e-mail, WhatsApp, webinars, nudges) junto ao Marketing;Apoiar os analistas no direcionamento das ações com clientes, sugerindo abordagens baseadas em dados;Retroalimentar Produto, Marketing e Comercial com insights de uso e oportunidades identificadas;Sugerir hipóteses de teste e experimentos (A/B tests, clusters, novas réguas de comunicação);Mapear cenários em que IA pode apoiar o estímulo de uso em escala, validar outputs e garantir que os resultados estejam alinhados à jornada do cliente;Conduzir análises qualitativas da jornada (NPS, CSAT, Pós-Mortem) para melhorar continuamente a experiência.Requisitos e qualificaçõesPerfil consultivo, analítico e orientado a resultados;Experiência prévia em Customer Success, Growth ou Marketing em SaaS B2B;Boa articulação entre áreas (CS, Produto, Marketing, Comercial);Capacidade de transformar dados em ações práticas para aumentar engajamento;Excelente comunicação escrita e verbal;Diferencial: experiência com ferramentas de BI, CRM (HubSpot), testes de comunicação e interesse em AI aplicada a CX.Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?Trabalho 100% remoto.Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.#J-18808-Ljbffr



  • Belém, Brasil Clicksign Tempo inteiro

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  • Belém, Brasil Febracis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe.Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo!Principais Responsabilidades: Realizar o...


  • Belém, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...


  • Belém, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...


  • Belém, Brasil Trilogy Tempo inteiro

    Strategic Community Architect, IgniteTech (Remote) - $200,000/year USDReady to revolutionize how brand communities actually work?We're not just looking for another community manager – we're seeking a Strategic Community Architect who understands the gulf between current self-service success rates (a mere 20%) and customer expectations (90% want...

  • Country Operations Manager

    4 semanas atrás


    Belém, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Country Operations Manager – LATAM Location: Brazil / Remote Job Type: Full-time contract Overview Trantor Inc. is a global technology services and consulting company headquartered in Palo Alto, California, with delivery centers across the USA, Canada, and India. We partner with Fortune 500 companies and high-growth enterprises to drive digital...


  • Belém, PA, Brasil FEBRACIS BELÉM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo! **Responsabilidades**: Realizar o...

  • Client Solutions Manager

    2 semanas atrás


    Belém, Brasil SHI International Corp. Tempo inteiro

    Join to apply for the Client Solutions Manager role at SHI International Corp. 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Client Solutions Manager role at SHI International Corp. About Us Since 1989, SHI International Corp. has helped organizations change the world through technology. We’ve grown every year since, and today we’re...


  • Belém, Brasil Adobe Tempo inteiro

    Overview Why consider this job opportunity: Salary up to $422,600 annually Opportunity for career advancement and growth within a leading digital marketing company Work collaboratively with top-tier clients in the healthcare and life sciences (HLS) sector Access to innovative technology and resources to enhance customer engagement Comprehensive benefits...

  • Retail Assistant Manager

    3 semanas atrás


    Belém, Brasil Abercrombie & Fitch Co. Tempo inteiro

    Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to...